tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 30Phục hồi hiệu quả giỏ hàng bị bỏ quên tại Clotex
Clotex sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng bỏ giỏ hàng, duy trì giao tiếp phân đoạn và hiệu quả.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của nhóm, giữ khách hàng cập nhật về giỏ hàng của họ và góp phần tăng chuyển đổi vận hành.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Clotex là một cửa hàng trực tuyến của Argentina chuyên bán quần áo và phụ kiện dành cho nam và nữ, với các tùy chọn thanh toán trực tuyến và các chương trình khuyến mãi như giảm giá và miễn phí vận chuyển. Sử dụng nền tảng Nuvemshop cho thương mại điện tử của mình. Thu hút lại khách hàng bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm bỏ giỏ hàng.
Gửi tự động tin nhắn cho khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua trong khoảng thời gian đã cấu hình, với thông báo cá nhân hóa để khơi lại sự quan tâm.
01
Thu hút khách hàng có ý định mua hàng
02
Reduz trabalho manual
03
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
04
Giữ khách hàng được cập nhật
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giảm thiểu bỏ giỏ hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không gây quá tải cho đội ngũ với công việc liên hệ thủ công. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên từ WPP Marketing, được cấu hình để gửi tin nhắn tự động và phân đoạn, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của Clotex.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng lặp lại
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Phát hiện giỏ hàng bị bỏ quên
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Envia mensagem automática após tempo configurado
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tập trung vào khách hàng có ý định thực sự mua hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Giao tiếp phân đoạn tránh spam và nâng cao sự gắn kết
Tích hợp với nền tảng giúp quản lý dễ dàng và đạt được kết quả
Đánh giá việc triển khai các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng khác như khách hàng mới và khách hàng không hoạt động, đồng thời khai thác các tính năng bổ sung của messaging và hỗ trợ để mở rộng mối quan hệ.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.