khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 30Thu hồi hiệu quả giỏ hàng bị bỏ quên tại Clotex
Clotex sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng bỏ giỏ hàng, duy trì giao tiếp phân đoạn và hiệu quả.
Tóm tắt: Giúp khôi phục cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo về giỏ hàng của họ và góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi về mặt vận hành.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Clotex là một cửa hàng trực tuyến của Argentina chuyên bán quần áo và phụ kiện cho nam và nữ, cung cấp các tùy chọn thanh toán trực tuyến và các chương trình khuyến mãi như giảm giá và miễn phí vận chuyển. Sử dụng nền tảng Nuvemshop cho thương mại điện tử của mình. Thu hút lại những khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm bỏ giỏ hàng.
Gửi tự động tin nhắn tới khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua hàng trong khoảng thời gian đã cấu hình, kèm theo nội dung cá nhân hóa để khơi lại sự quan tâm của họ.
01
Thu hút lại khách hàng có ý định mua hàng
02
Reduz trabalho manual
03
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
04
Giữ khách hàng được thông báo
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giảm tỉ lệ bỏ giỏ và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không làm đội ngũ quá tải với liên hệ thủ công. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi của WPP Marketing, được cấu hình để gửi tin nhắn tự động, phân đoạn và tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của Clotex.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng định kỳ
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Phát hiện giỏ hàng bị bỏ rơi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Envia mensagem automática após tempo configurado
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tập trung vào khách hàng có ý định mua hàng thực sự
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Giao tiếp phân đoạn tránh spam và cải thiện tương tác
Tích hợp với nền tảng giúp đơn giản hóa quản lý và kết quả
Đánh giá việc triển khai các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các nhóm đối tượng khác, chẳng hạn như khách hàng mới và không hoạt động, và khám phá các tính năng nhắn tin và hỗ trợ bổ sung để tăng cường mối quan hệ.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.