giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn và tự động hoá giúp giữ khách hàng thông báo và tổ chức bán hàng
Casa Washi sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thông báo cho khách hàng và tổ chức chiến dịch tránh spam.
Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng thông báo trong suốt hành trình mua hàng, tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn cụ thể và giảm công việc thủ công của truyền thông.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Casa Washi là cửa hàng của Argentina chuyên bán giấy, nhãn dán, washitape và vật liệu journaling và scrapbooking, phục vụ cả bán sỉ và lẻ, tập trung vào đối tượng nghệ nhân, người yêu scrapbooking và người tiêu dùng cuối. Cập nhật khách hàng về đơn hàng và vận chuyển, và tổ chức các chiến dịch phân đoạn để tránh truyền thông chung chung và spam.
Sử dụng tự động để xác nhận đơn hàng tự động và cập nhật vận chuyển, cùng với phân đoạn theo nhãn để phân loại đối tượng và chiến dịch cụ thể.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Tổ chức các chiến dịch phân đoạn
03
evita comunicação genérica e spam
04
Giảm công việc thủ công của truyền thông
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin rõ ràng và tự động về đơn hàng và vận chuyển, tránh truyền thông chung gây spam và mất hứng thú. Triển khai tự động xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển qua WPP Marketing, kết hợp phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch tập trung vào các đối tượng cụ thể.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Đặt hàng đang vận chuyển: sử dụng nhiều
Gần đây: Đặt hàng đã thanh toán: sử dụng nhiều
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động xác nhận các đơn hàng đã phê duyệt
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Tự động cập nhật khách hàng về vận chuyển và theo dõi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn sử dụng nhãn để tách các đối tượng và chiến dịch
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
ngăn chặn gửi tin nhắn hàng loạt chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động tích hợp giúp giảm công sức thủ công
tăng cường phân đoạn nâng cao mức độ phù hợp của các thông điệp
Giao tiếp cá nhân hóa nâng cao trải nghiệm khách hàng
duy trì khách hàng thông báo là điều thiết yếu để giữ chân khách hàng
Khám phá các tự động hóa bổ sung như tin nhắn chào mừng và chiến lược để tăng sự mua lại, mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các khách hàng mới.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.