chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Phân khúc và tự động hóa để tương tác an toàn trên thị trường off-road
Vixanuncios sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp và an toàn khi bán phụ tùng 4x4.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong hỗ trợ ban đầu, cải thiện tương tác với khách hàng mới và duy trì tính bảo mật cùng sự phù hợp của các thông tin liên lạc.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Vixanuncios là một marketplace trực tuyến chuyên bán phụ tùng và phụ kiện 4x4 offroad tại São Paulo, đồng thời cung cấp dịch vụ xác minh và đăng tin an toàn cho chủ sở hữu xe 4x4, người đam mê offroad và nhà bán lẻ. Đón tiếp khách hàng mới bằng giao tiếp tự động, phân đoạn để đảm bảo tương tác ban đầu tích cực và tránh các tin nhắn chung chung.
Khi đăng ký khách hàng mới, hệ thống tự động gửi tin nhắn chào mừng, sử dụng phân đoạn theo thẻ để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể theo hồ sơ đối tượng.
01
tiếp nhận tự động khách hàng mới
02
giao tiếp hướng mục tiêu và phù hợp
03
giảm công việc thủ công
04
evita spam e mensagens genéricas
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và an toàn trong một marketplace ngách, tránh thư rác và tin nhắn chung chung có thể làm hại trải nghiệm người dùng. Triển khai tự động hóa tin nhắn chào mừng kết hợp với phân đoạn theo thẻ để gửi các tin nhắn cá nhân hóa và phù hợp, tích hợp với nền tảng Wix.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
khách hàng mới đăng ký nhận tin nhắn chào mừng tự động
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân đoạn theo thẻ xác định đối tượng và chiến dịch
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
các tin nhắn gửi đi được cá nhân hóa theo hồ sơ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
integração com Wix mantém dados sincronizados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và cải thiện trải nghiệm
tích hợp với ecommerce giúp đơn giản hóa quản lý khách hàng
tin nhắn liên quan tăng sự tương tác ban đầu
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và hỗ trợ, đồng thời khám phá các tích hợp bổ sung để tối ưu hóa chu trình bán hàng và hậu mãi.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.