chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân đoạn nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Sử dụng chi tiết các quy trình tự động và phân đoạn của WPP Marketing để giữ khách hàng luôn được thông tin và tương tác.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, tăng cường tổ chức các chiến dịch, cải thiện trải nghiệm khách hàng khi nhận được tin nhắn phù hợp và đúng lúc, và tạo nhịp độ giao tiếp hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Detalhadamente là một cửa hàng văn phòng phẩm cung cấp các sản phẩm như lịch, planner, sổ tay, bloc, sticker, bút, cũng như quà tặng và các vật dụng trang trí và gia dụng, phục vụ sinh viên, chuyên gia và những người muốn tổ chức cuộc sống. Giữ khách hàng được thông tin và gắn kết trong suốt hành trình mua hàng, từ tiếp đón ban đầu đến sau bán hàng, bằng cách tạo ra thông tin liên lạc cá nhân hóa và hiệu quả.
Tự động hóa tin nhắn để chào đón khách hàng mới, xác nhận các đơn hàng đã được duyệt và cập nhật về vận chuyển và theo dõi, kết hợp phân đoạn đối tượng theo thẻ để tránh giao tiếp chung chung và thư rác.
01
mantém clientes informados
02
evita comunicação genérica e spam
03
giảm công việc thủ công
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp chung và thư rác bằng cách giữ cho khách hàng được thông báo và tương tác với những tin nhắn phù hợp vào đúng thời điểm, giảm công việc thủ công cho đội ngũ. Triển khai tự động hóa lời chào, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển qua WPP Marketing, kết hợp với việc sử dụng phân khúc theo thẻ để tổ chức và nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
phân đoạn theo nhãn để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn quá tải tin nhắn không liên quan
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
mensagens personalizadas melhoram engajamento
việc tổ chức chiến dịch giúp quản lý và kết quả dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng nhắm mục tiêu cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tính năng mới để hỗ trợ và giữ chân khách hàng liên tục.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.