Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
Chi tiết sử dụng tự động hóa và phân đoạn của WPP Marketing để giữ khách hàng thông báo và gắn kết.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, tăng cường tổ chức các chiến dịch, cải thiện trải nghiệm khách hàng khi nhận được các tin nhắn phù hợp và kịp thời, và tạo ra một chuỗi liên lạc hiệu quả.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Chi tiết là một cửa hàng văn phòng phẩm cung cấp các sản phẩm như lịch, planner, sổ tay, sổ ghi chú, nhãn dán, bút, ngoài ra còn có quà tặng và các mặt hàng trang trí và tiện ích gia đình, phục vụ học sinh, chuyên gia và những người tìm kiếm sự tổ chức. Giữ cho khách hàng luôn được thông báo và gắn kết trong suốt hành trình mua hàng, từ tiếp nhận ban đầu đến hậu mãi, tạo ra một giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả.
Tự động hóa tin nhắn để chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng đã duyệt và cập nhật về việc gửi hàng và theo dõi, kết hợp với phân đoạn khách hàng theo nhãn để tránh giao tiếp chung chung và spam.
01
mantém clientes informados
02
evita comunicação genérica e spam
03
giảm công việc thủ công
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp chung chung và spam, giữ cho khách hàng luôn được thông báo và gắn kết với các tin nhắn phù hợp và đúng thời điểm, giảm công việc thủ công của nhóm. Triển khai các tự động hóa chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật gửi hàng qua WPP Marketing, kết hợp với việc sử dụng phân đoạn theo nhãn để tổ chức và hướng dẫn các chiến dịch cụ thể.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
phân đoạn theo nhãn để hướng dẫn các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn tránh quá tải tin nhắn không phù hợp
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
mensagens personalizadas melhoram engajamento
tổ chức các chiến dịch giúp quản lý và kết quả dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng mới để hỗ trợ và giữ chân khách hàng liên tục.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.