chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn và tự động hóa cho tương tác cá nhân hóa
Avs Studio sử dụng WPP Marketing để tự động hóa tin nhắn chào mừng và các chiến dịch phân đoạn, nhấn mạnh tính độc quyền của trang sức thủ công.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng tương tác thông qua tin nhắn cá nhân hóa và tổ chức chiến dịch hiệu quả theo phân khúc khách hàng, củng cố mối quan hệ và cảm nhận về tính độc quyền của thương hiệu.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Avs Studio là thương hiệu trang sức bạc thủ công có trụ sở tại Tel Aviv, thiết kế hiện đại và hướng tới người tiêu dùng tìm kiếm phụ kiện độc đáo để dùng hàng ngày. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các đối tượng khác nhau, nhấn mạnh tính độc quyền của thương hiệu và tránh giao tiếp chung chung.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới và phân đoạn theo thẻ để tách các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và khách hàng tốt nhất, đảm bảo các chiến dịch có mục tiêu và phù hợp.
01
automação de mensagens de boas-vindas
02
chiến dịch phân đoạn theo thẻ
03
evita comunicação genérica e spam
04
tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc cá nhân hóa và phù hợp cho các phân khúc khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung chung có thể làm giảm tương tác với thương hiệu trang sức thủ công. Triển khai tự động hóa lời chào và sử dụng phân đoạn theo thẻ để tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu, đảm bảo mỗi đối tượng nhận được thông điệp phù hợp với hồ sơ và giai đoạn mua hàng của họ.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân khúc sử dụng thẻ để phân tách khán giả và chiến dịch
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
các chiến dịch được nhắm mục tiêu theo hồ sơ và hành vi của khách hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh các tin nhắn chung chung
tự động hóa giúp đơn giản hóa tương tác ban đầu với khách hàng mới
tích hợp với e-commerce giúp giao tiếp hiệu quả hơn
Mở rộng sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ quên và chiến dịch mua lại, đồng thời khám phá các tích hợp bổ sung để làm phong phú mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.