Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn củng cố cộng đồng xe đạp địa phương
Cổng thông tin xe đạp tại Porto Rico sử dụng tự động hóa và phân khúc để thu hút các nhà đạp xe bằng nội dung và ưu đãi phù hợp.
Tóm tắt: Cải thiện sự tương tác của công chúng, tổ chức chiến dịch hiệu quả theo phân đoạn và duy trì giao tiếp phù hợp để củng cố cộng đồng xe đạp địa phương.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Puerto Rico Cycling, Inc. là cổng thông tin dành riêng cho môn đạp xe ở Puerto Rico, cung cấp tin tức, lịch trình sự kiện, ảnh và cửa hàng trực tuyến dành cho các tay đua ở mọi lứa tuổi và cấp độ, từ giải trí đến thi đấu. Giữ cho những người yêu thích đạp xe được thông báo và gắn kết với nội dung phù hợp cùng các ưu đãi cá nhân hóa, tránh giao tiếp chung chung và thư rác.
Sử dụng tự động hóa để gửi lời chào mừng đến khách hàng mới và phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch hướng đến các nhóm khách cụ thể như người đạp xe mới, hoạt động và có nguy cơ cao.
01
Tránh giao tiếp chung chung và spam
02
Engajamento segmentado
03
Redução de trabalho manual
04
Củng cố cộng đồng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tham gia một cộng đồng đa dạng các tay đua xe đạp mà không gây phiền nhiễu với tin nhắn không phù hợp hoặc chung chung. Áp dụng tự động hoá chào mừng và sử dụng phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch hướng dẫn, đảm bảo truyền thông cá nhân hóa và phù hợp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch hướng mục tiêu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi nội dung và ưu đãi phù hợp theo hồ sơ khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Tự độ ng hóa giảm thiểu công sức thủ công trong quan hệ khách hàng
Giao tiếp cá nhân hóa củng cố cộng đồng
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử tạo trải nghiệm thuận tiện
Mở rộng sử dụng tự động hóa cho các tin nhắn mua lại và hỗ trợ, cùng với việc tích hợp các đánh giá để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.