tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhTự động phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Dama K sử dụng tự động hóa để thu hút khách hàng bỏ giỏ hàng, giữ gìn sự quan tâm và tạo điều kiện cho hoàn tất mua hàng.
Tóm tắt: Cải thiện việc tiếp cận khách quan tâm, giảm công việc thủ công với việc theo dõi và tăng hiệu quả trong giao tiếp, góp phần tăng cường sự gắn kết và khả năng hoàn tất đơn hàng
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Dama K là cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang nữ, cung cấp quần áo và phụ kiện chú trọng vào phong cách và chất lượng. Hoạt động tại Brasil với nền tảng thương mại điện tử tích hợp để dễ dàng bán hàng và giao tiếp. Tái kích hoạt khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, khuyến khích hoàn tất đơn hàng và giảm thiểu bỏ giỏ hàng
Tự động gửi tin nhắn tự động đến khách hàng bỏ quên giỏ hàng, nhắc nhở về sản phẩm đã chọn và khuyến khích hoàn tất mua hàng một cách cá nhân hóa và kịp thời
01
tái tiếp cận khách quan tâm
02
giảm công việc thủ công
03
cải thiện trải nghiệm khách hàng
04
tăng khả năng chuyển đổi
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giảm số lượng giỏ hàng bị bỏ quên và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mà không gây ra các giao tiếp xâm phạm hoặc spam cho khách hàng. Thực hiện tự động phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên qua WPP Marketing, gửi tin nhắn tự động phân đoạn đến khách hàng chưa hoàn tất mua hàng, giúp khách quay lại website dễ dàng hơn
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
nhận diện giỏ hàng bị bỏ quên
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
gửi tự động các tin nhắn cá nhân hóa
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
khuyến khích hoàn tất mua hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa giúp giao tiếp hiệu quả
Các tin nhắn phân đoạn để tránh spam
phục hồi giỏ hàng là chiến lược để chuyển đổi
công nghệ tích hợp là nền tảng thiết yếu
Đánh giá kích hoạt các tự động hóa khác như chào đón khách mới và khuyến khích mua hàng lần đầu, đồng thời mở rộng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà để tăng cường mối quan hệ với nhiều nhóm khách hàng khác nhau
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.