kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại
Thời gian được cấu hình: 21 · kèm phương tiệnSprinklesFit tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua tự động hóa và phân khúc
SprinklesFit sử dụng tự động hóa mua lại và phân đoạn để tương tác với khách hàng của các sản phẩm thuần chay và tự nhiên.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong quản lý chiến dịch, tăng tính phù hợp của các tin nhắn gửi đi, giữ cho khách hàng được thông báo và khuyến khích mua lại, và tổ chức chiến dịch hiệu quả theo các phân khúc cụ thể.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
SprinklesFit cung cấp các sản phẩm bánh kẹo thuần chay, không đường, không gluten, không lactose và 100% tự nhiên, có bằng sáng chế đăng ký. Đối tượng mục tiêu là người tiêu dùng thuần chay, những người có hạn chế về chế độ ăn và thợ làm bánh tìm kiếm các lựa chọn lành mạnh, tự nhiên. Duy trì tương tác với khách hàng sau mua, khuyến khích mua lại và tránh các thông tin chung chung có thể bị coi là spam.
Thông qua tự động hóa mua lại bằng mã giảm giá, khách hàng nhận được ưu đãi cho các lần mua mới sau một khoảng thời gian được cấu hình. Phân khúc được thực hiện bằng cách sử dụng thẻ để tách các đối tượng cụ thể, như khách hàng mới, đang hoạt động và không hoạt động, đảm bảo thông điệp cá nhân hóa và phù hợp.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
03
Giảm các tin nhắn chung và thư rác
04
Tự động hóa giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hút đối tượng phân khúc và khó tính có hạn chế về thực phẩm mà không làm họ bị quá tải bởi tin nhắn chung hoặc spam, đồng thời khuyến khích mua lại trong thị trường sản phẩm tự nhiên và thuần chay. Triển khai tự động hóa mua lại với mã giảm giá đang hoạt động, phân khúc chi tiết theo thẻ để gửi tin nhắn nhắm mục tiêu, và tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để theo dõi hành vi mua hàng và cá nhân hóa giao tiếp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Phân khúc khách hàng theo thẻ cụ thể
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi tự động phiếu giảm giá sau khoảng thời gian đã cấu hình
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Tích hợp nền tảng thương mại điện tử để theo dõi đơn hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Campanhas direcionadas para públicos segmentados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn ngăn giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan
Tự động hóa mua lại hiệu quả để giữ khách hàng hoạt động
Tích hợp thương mại điện tử giúp cá nhân hóa và theo dõi dễ dàng hơn
Tập trung vào nhu cầu cụ thể của khán giả cải thiện sự tương tác
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để bao gồm các chiến dịch nhắm mục tiêu cho khách hàng có nguy cơ và không hoạt động, khám phá các tự động hóa mới cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và hỗ trợ, và nâng cao tích hợp với các công cụ khác để cá nhân hóa nhiều hơn.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.