chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa tùy chỉnh cho chăm sóc da mặt tự nhiên
Bar à Visage sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng bằng tin nhắn cá nhân hóa và giữ cho giao tiếp hiệu quả.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng hiệu quả trong quan hệ với khách hàng và duy trì nhịp tin nhắn giúp củng cố lòng trung thành và tương tác.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Bar à Visage là một viện chuyên về chăm sóc da mặt tự nhiên có trụ sở tại Casablanca, cung cấp các liệu trình như Hydrafacial, chăm sóc sinh học, làm sạch da và chẩn đoán cá nhân hóa. Đối tượng mục tiêu là những người quan tâm đến các liệu trình thẩm mỹ tự nhiên và chăm sóc da. Giữ khách hàng được thông tin và tương tác thông qua các tin nhắn tự động được cá nhân hóa, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và phân nhóm.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới, xác nhận đơn hàng tự động và cập nhật vận chuyển, đồng thời phân đoạn theo nhãn để tránh giao tiếp chung chung và spam.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Redução do trabalho manual
03
Bảo trì do khách hàng báo cáo
04
Tăng cường mối quan hệ
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp chung chung và spam bằng cách giữ cho tin nhắn phù hợp với các hồ sơ khách hàng khác nhau trong phân khúc làm đẹp tự nhiên và liệu trình cá nhân hóa. Triển khai các tự động hóa được cấu hình cho các giai đoạn khác nhau của mối quan hệ với khách hàng và phân đoạn theo thẻ, đảm bảo mỗi đối tượng nhận được tin nhắn phù hợp với hồ sơ và giai đoạn mua hàng của họ.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Confirmação automática de pedidos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Segmentação por etiquetas para diferentes públicos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới khách hàng ở các giai đoạn khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh truyền thông chung chung
Tự động hóa giảm công việc thủ công và tăng hiệu quả
Tin nhắn cá nhân hóa củng cố mối quan hệ với khách hàng
Tích hợp với các nền tảng giúp việc quản lý liên lạc trở nên dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch khuyến mãi cụ thể và tích hợp các tính năng hỗ trợ và đánh giá mới để nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.