Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn đánh giá cao từng khách hàng
Nến thơm Aromátic sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng bằng các tin nhắn cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tổ chức chiến dịch theo phân đoạn và củng cố mối quan hệ với khách hàng qua các tin nhắn cá nhân hóa và hướng đến.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến tập trung vào nến thơm và các sản phẩm hương thơm để làm thơm không gian, gửi hàng toàn Brazil. Đối tượng khách hàng là những người quan tâm đến mùi hương cho nhà cửa, tìm kiếm chất lượng và đa dạng. Tiếp đón khách hàng mới, củng cố mối quan hệ và tránh giao tiếp chung chung thông qua phân đoạn hiệu quả.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới và phân đoạn dựa trên nhãn để hướng các chiến dịch cụ thể đến các nhóm khách hàng khác nhau, như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và khách mua hàng gần đây.
01
Tiếp đón khách hàng mới tự động
02
Giao tiếp phân khúc để tránh spam
03
Tin nhắn cá nhân hóa cho các hồ sơ khác nhau
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì mối quan hệ gần gũi và hiệu quả với khách hàng trong thị trường cạnh tranh, tránh các giao tiếp chung chung có thể làm mất khách hàng. Triển khai tự động hóa chào mừng và sử dụng phân đoạn nâng cao qua nhãn để tổ chức các chiến dịch cụ thể, đảm bảo các tin nhắn phù hợp và kịp thời cho từng nhóm khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hoá gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn theo thẻ giúp tách biệt các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Chiến dịch hướng đến tránh giao tiếp chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn là yếu tố then chốt để tránh các thông điệp chung chung
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Tin nhắn cá nhân hóa củng cố mối quan hệ với khách hàng
Các tích hợp giúp dễ dàng quản lý và cập nhật dữ liệu
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho các tin nhắn giỏ hàng, mua lại và hỗ trợ, cũng như khám phá các tích hợp để tối ưu hóa hơn nữa trải nghiệm khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.