khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phân khúc thông minh và tự động hóa để tương tác hiệu quả trong thời trang trẻ em
Cửa hàng quần áo trẻ em sử dụng tự động hóa khôi phục giỏ hàng và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa và bền vững.
Tóm tắt: Giải pháp giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc theo dõi thủ công, giữ khách hàng được thông báo về giỏ hàng của họ và tạo nhịp độ giao tiếp phân đoạn tôn trọng trải nghiệm người dùng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
tiny trunk là một cửa hàng trực tuyến Ấn Độ bán quần áo trẻ em thoải mái, thân thiện với môi trường và có thiết kế hấp dẫn, tập trung vào trẻ từ 6 tháng đến 8 tuổi và người chăm sóc của các em. Thương hiệu đề cao tính bền vững và sự thoải mái, hoạt động trong phân khúc thời trang và phụ kiện trẻ em. Thu hồi những khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, tránh mất cơ hội và tăng tương tác với các đối tượng được phân đoạn.
Tự động hóa gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian đã cấu hình, khuyến khích họ hoàn tất mua hàng. Ngoài ra, phân đoạn theo thẻ cho phép cá nhân hóa giao tiếp cho các nhóm khác nhau, tránh tin nhắn chung hoặc spam.
01
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
02
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
03
Giảm các tin nhắn chung và thư rác
04
Tương tác hiệu quả với các đối tượng khác nhau
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ liên lạc phù hợp và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, đồng thời thu hồi doanh số bị mất do bỏ giỏ hàng. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi được tích hợp với hệ thống Wix, kết hợp phân khúc theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể đến các đối tượng khác nhau, giữ khách hàng được thông báo và khuyến khích hoàn tất mua hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Xác định khách hàng đã bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Segmentação por etiquetas para públicos distintos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Giao tiếp cá nhân hóa để tăng chuyển đổi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação evita desgaste da marca com mensagens genéricas
Tự động hóa giảm công việc thủ công và tăng hiệu quả
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử đơn giản hóa quy trình
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và giữ chân khách hàng khác, đồng thời tích hợp các tự động hóa mới cho đánh giá và hỗ trợ để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.