chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân đoạn và tự động cho khách hàng bất động sản
Inmocredit sử dụng tự động hóa và phân khúc để tối ưu hóa truyền thông và dịch vụ khách hàng cho tín dụng và bán bất động sản.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội, giảm công việc thủ công cho nhóm, giữ khách hàng được thông báo về các quy trình tài chính của họ và tạo nhịp giao tiếp củng cố mối quan hệ và sự tin tưởng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Inmocredit cung cấp các giải pháp tài chính tích hợp cho vay thế chấp, cải tạo và bán bất động sản, với quy trình nhanh chóng và tư vấn cá nhân hóa cho thị trường bất động sản tại Colombia. Chương trình nhằm cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua giao tiếp tự động và phân đoạn, giữ họ được thông báo và tương tác trong suốt quá trình tài trợ và bán hàng.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới, xác nhận tự động cho các đơn hàng đã được phê duyệt và cập nhật vận chuyển, cũng như phân đoạn khán giả bằng thẻ cho các chiến dịch cụ thể, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Giảm công việc thủ công bằng tự động hóa
03
Cập nhật liên tục cho khách hàng về quy trình của họ
04
Cải thiện tương tác và mối quan hệ
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo liên lạc hiệu quả và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau trong thị trường bất động sản, tránh các tin nhắn tổng quát và giữ tương tác trong suốt các quy trình tài chính phức tạp. Triển khai tự động hóa tích hợp với trang Wix và sử dụng phân khúc bằng thẻ để gửi tin nhắn cụ thể theo hồ sơ và giai đoạn của khách hàng, tối ưu hóa hỗ trợ và trải nghiệm người dùng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa chào mừng cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Xác nhận tự động cho các đơn hàng đã được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Cập nhật vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Gửi tin nhắn nhắm mục tiêu theo hồ sơ khách hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn ngăn giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan
Tự động hóa giảm công sức thủ công và cải thiện hiệu quả
Giữ khách hàng được thông báo củng cố niềm tin và mối quan hệ
Tích hợp với nền tảng Wix giúp quản lý các quy trình dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch khuyến mãi và giáo dục, đồng thời tích hợp các tự động hóa mới để hỗ trợ chăm sóc khách hàng và đánh giá mức độ hài lòng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.