khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên hiệu quả với phân đoạn thông minh
Pluie sử dụng tự động hóa để thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn đối tượng nhằm tránh tin nhắn chung chung.
Tóm tắt: Giúp phục hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo về giỏ hàng của họ và tạo giao tiếp phân khúc hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Pluie là một cửa hàng trực tuyến tập trung vào thời trang nữ, cung cấp các trang phục như váy, áo blouse, chân váy và đồ len, phục vụ phụ nữ quan tâm đến thời trang với trải nghiệm mua sắm nhanh và giao hàng miễn phí. Hồi phục những khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, tăng chuyển đổi mà không tạo ra các liên lạc xâm phạm.
Tự động hóa chủ động gửi tin nhắn đến khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau một khoảng thời gian được cấu hình, sử dụng phân đoạn theo thẻ để đảm bảo tin nhắn có liên quan và được nhắm mục tiêu.
01
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência de compra
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hồi cơ hội bán hàng mà không làm phiền khách hàng bằng các tin nhắn chung hoặc quá mức, giữ liên lạc có liên quan và được phân đoạn. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bị bỏ bằng thời gian có thể cấu hình và sử dụng phân đoạn theo thẻ để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể tới các đối tượng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Xác định khách hàng có giỏ hàng bị bỏ rơi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân đoạn theo thẻ để nhắm mục tiêu chiến dịch
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tránh gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn theo thẻ tăng tính phù hợp của chiến dịch
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Giao tiếp cá nhân hóa cải thiện mối quan hệ với khách hàng
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và giữ chân khác, đồng thời tích hợp các tự động hóa mới cho hỗ trợ và đánh giá sản phẩm.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.