Tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả với ngư dân thể thao

Susuto sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được cập nhật và thúc đẩy mua lại trong câu cá thể thao.

Thể thao & Fitness Automação Phân khúc Recuperação de carrinho Mua lại WPP Marketing

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng, thu hồi cơ hội bán hàng và tạo chu trình mua lại được tổ chức và phân đoạn.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng chuyên cung cấp thiết bị câu thể thao, đồ cắm trại và trang phục, cung cấp đa dạng sản phẩm cho người câu thể thao và những người thích hoạt động ngoài trời, với mục tiêu cải thiện giao tiếp với khách hàng và tăng mức độ tương tác. Giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng, khuyến khích hoàn tất thanh toán và thúc đẩy mua lại thông qua các tin nhắn cá nhân hóa và tự động.

Sử dụng các automation được cấu hình để thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, khuyến khích mua lần đầu, mua lại với mã giảm giá, cập nhật vận chuyển, nhắc thanh toán đang chờ và xác nhận đơn hàng, cùng phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới những nhóm như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và người mua gần đây.

01 khôi phục cơ hội bán hàng

02 giảm công việc thủ công

03 mantem clientes informados

04 tạo chuỗi mua lại

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Tăng sự tương tác của khách hàng và giảm bỏ giỏ hàng bằng cách giữ khách hàng được thông báo và khuyến khích mua hàng lại mà không làm họ quá tải với các tin nhắn chung chung. Triển khai tự động hóa tin nhắn phân đoạn qua WPP Marketing, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, theo dõi khách hàng ở các thời điểm khác nhau của hành trình mua hàng bằng các thông điệp cụ thể và phù hợp.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Recuperacao de carrinho abandonado Khuyến khích mua lần đầu Mua lại với phiếu giảm giá Atualizacao de envio Thanh toán đang chờ Confirmacao de pedido Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60

Khuyến khích mua lần đầu

kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm

Tự động hóa đang hoạt động

Mua lại với phiếu giảm giá

kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại

Thời gian được cấu hình: 30

Atualizacao de envio

giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa đang hoạt động

Thanh toán đang chờ

nhắc khách hàng về đơn hàng chưa được thanh toán

Tự động hóa đang hoạt động

Confirmacao de pedido

tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt

Tự động hóa đang hoạt động

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.

tin nhắn khuyến khích mua lần đầu Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

gửi phiếu giảm giá để mua lại Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

atualização automática de envio e rastreamento Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

lembrete de pagamento pendente Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

xác nhận đơn hàng tự động Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

phân đoạn theo thẻ để gửi nhắm mục tiêu Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

phân khúc ngăn chặn truyền thông chung chung và spam

tự động hóa giảm nhu cầu liên hệ thủ công

tin nhắn tùy chỉnh tăng mức tương tác

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Mở rộng việc sử dụng phân đoạn đến các khán giả mới, thử nghiệm các tự động hóa và chiến dịch cá nhân hóa mới để tăng tương tác và sự trung thành của khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora