chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn cho tương tác có chất lượng
Ametista Alianças sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa với khách hàng mua trang sức độc quyền.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng mức độ liên quan của các tin nhắn gửi đi, tổ chức chiến dịch theo phân khúc tốt hơn và giữ khách hàng được thông báo và gắn kết.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng chuyên về nhẫn cưới, nhẫn và dây chuyền cá nhân hóa bằng bạc 950 và vàng 18K, giao hàng toàn Brazil, tập trung lưu giữ những khoảnh khắc đặc biệt bằng các sản phẩm độc quyền. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và duy trì giao tiếp phân khúc để tăng tương tác và tránh spam.
Tự động hóa chủ động tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới, kết hợp với sử dụng thẻ để phân đoạn khán giả và tạo chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh giao tiếp chung chung.
01
recepção automática de novos clientes
02
giao tiếp cá nhân hóa theo phân đoạn
03
giảm công việc thủ công
04
ngăn chặn gửi thư rác
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc phù hợp và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung và spam quá mức, đồng thời giảm bớt công việc thủ công trong quản lý liên hệ. Triển khai tự động hóa chào mừng và sử dụng phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể đến các đối tượng khác nhau, chẳng hạn như khách hàng mới, người mua gần đây và khách hàng không hoạt động.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hóa tin nhắn chào mừng đang hoạt động
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi tin nhắn cụ thể cho từng phân khúc
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng tốc liên hệ
tin nhắn cá nhân hóa củng cố mối quan hệ
tích hợp với ecommerce giúp đơn giản hóa quản lý chiến dịch
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và mua lại, đồng thời tận dụng các chiến dịch đại chúng có mục tiêu để củng cố mối quan hệ với các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.