Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để gắn kết hiệu quả trong thị trường bất động sản
Smart Gayrimenkul sử dụng tự động hóa và phân khúc để nâng cao giao tiếp và sự gắn kết với khách hàng trong ngành bất động sản.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được cập nhật và tạo chuỗi mua lại, xây dựng mối quan hệ theo phân đoạn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Smart Gayrimenkul hoạt động trong thị trường bất động sản tại Thổ Nhĩ Kỳ, cung cấp dịch vụ mua, bán và cho thuê bất động sản, cùng các dự án xây dựng biệt thự gỗ. Đối tượng khách hàng gồm người mua, người thuê, nhà đầu tư và những người quan tâm xây dựng biệt thự. Nâng cao sự gắn kết với các đối tượng khác nhau qua liên lạc tùy chỉnh, tự động và phân đoạn, giúp tăng hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
Sử dụng tự động để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới và các chiến dịch lớn phân đoạn theo nhãn nhận diện các nhóm như khách mới, có nguy cơ rời bỏ, không hoạt động, khách mua hàng gần đây và khách hàng thân thiết.
01
Giao tiếp cá nhân hóa
02
Tự động hóa tin nhắn
03
Phân khúc đối tượng khách hàng
04
Redução de trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Quản lý liên lạc với các nhóm khách hàng khác nhau trong thị trường bất động sản, tránh tin nhắn chung chung và tối ưu hóa thời gian nhóm. Thực hiện tự động hóa tin nhắn và các chiến dịch phân đoạn qua WPP Marketing, tích hợp với Wix, để cá nhân hóa liên lạc và tự động hóa các quy trình giao tiếp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Gửi tin nhắn hàng loạt: sử dụng mạnh mẽ
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.
01
Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
03
Phân đoạn theo thẻ cho các hồ sơ khách hàng khác nhau
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
04
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Chiến dịch lớn phân đoạn hướng tới các nhóm đối tượng đặc thù.
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
06
Tích hợp với nền tảng Wix để quản lý duy nhất.
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Tin nhắn cá nhân hóa tăng cường mối quan hệ
Tích hợp công nghệ giúp dễ dàng quản lý chiến dịch
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để bao gồm các tin nhắn hỗ trợ và đánh giá, cũng như khám phá các phân khúc mới để làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.