tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Hiệu quả trong việc phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên với phân đoạn thông minh
Use Tenis Best sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng bỏ giỏ hàng và phân đoạn đối tượng cho các chiến dịch tùy chỉnh.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của nhóm và giữ khách hàng thông báo với các tin nhắn cá nhân hóa, tạo ra một chu kỳ giao tiếp hiệu quả.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến tập trung vào bán giày thể thao và phụ kiện thể thao, cung cấp các chương trình khuyến mãi và giảm giá tự động cho các đơn hàng mua nhiều. Đối tượng khách hàng là những người quan tâm đến giày thể thao của các thương hiệu thể thao, cả nam và nữ. Phục hồi khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, giữ họ tham gia và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Gửi tự động các tin nhắn cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau một thời gian đã cấu hình, nhằm khuyến khích họ hoàn tất mua hàng.
01
Khôi phục các cơ hội bán hàng bị mất
02
Redução do trabalho manual
03
Giao tiếp cá nhân hóa
04
Phân đoạn hiệu quả
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh mất doanh số do bỏ quên giỏ hàng và giảm công việc thủ công để lấy lại khách hàng, duy trì giao tiếp phù hợp với các hồ sơ khác nhau. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên được cấu hình để gửi tin nhắn sau 60 phút, kết hợp với phân đoạn thông minh sử dụng nhãn để phân khúc khách hàng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Nhận diện bỏ quên giỏ hàng sau 60 phút
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi tự động tin nhắn để lấy lại đơn hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn khách hàng theo nhãn cho các tin nhắn hướng mục tiêu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Ngăn chặn gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Giữ khách hàng thông báo và khuyến khích hoàn tất mua hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Phân đoạn là yếu tố then chốt để tránh các thông điệp chung chung
Các tin nhắn đúng thời điểm giúp phục hồi doanh số
Cá nhân hóa cải thiện trải nghiệm khách hàng
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch lớn trong tương lai, nâng cao cá nhân hóa các tin nhắn và tích hợp các tự động hóa mới cho mua lại và đánh giá.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.