khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên hiệu quả với phân đoạn thông minh
Use Tenis Best sử dụng tự động hóa để thu hồi khách hàng bỏ giỏ và phân khúc đối tượng cho các chiến dịch được cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ và giữ khách hàng được cập nhật bằng các tin nhắn cá nhân hóa thông qua việc tạo nhịp độ giao tiếp hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên bán giày thể thao và phụ kiện thể thao, cung cấp chương trình khuyến mãi và giảm giá tự động cho những đơn mua nhiều mặt hàng. Đối tượng khách hàng là người tiêu dùng quan tâm đến giày thể thao thương hiệu, cả nam và nữ. Thu hút lại những khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, giữ họ tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Gửi tự động tin nhắn tới khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau khoảng thời gian được cấu hình, nhằm khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua.
01
Khôi phục doanh số đã mất
02
Redução do trabalho manual
03
Giao tiếp được cá nhân hóa
04
Phân đoạn hiệu quả
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Ngăn ngừa mất doanh số do bỏ giỏ hàng và giảm công việc thủ công để thu hồi khách hàng, đồng thời giữ liên lạc phù hợp với các hồ sơ khác nhau. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi được cấu hình gửi tin nhắn sau 60 phút, kết hợp với phân khúc thông minh sử dụng thẻ cho các đối tượng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Phát hiện giỏ hàng bị bỏ rơi sau 60 phút
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi tin nhắn tự động để phục hồi giao dịch mua
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân khúc khách hàng theo thẻ để gửi tin nhắn nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tránh gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Giữ cho khách hàng được thông báo và khuyến khích hoàn tất việc mua hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Phân khúc là điều cần thiết để tránh truyền thông chung chung
Các tin nhắn đúng thời điểm giúp thu hồi doanh số
Cá nhân hóa cải thiện trải nghiệm khách hàng
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà trong tương lai, nâng cao cá nhân hóa tin nhắn và tích hợp các tự động hóa mới cho mua lại và đánh giá.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.