Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân
Trung tâm Chẩn đoán Lâm sàng sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả và đạo đức với bệnh nhân của mình.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân với thông tin rõ ràng và tự động, và tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn để tăng tính phù hợp và tương tác.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Trung tâm Chẩn đoán Lâm sàng cung cấp các gói xét nghiệm phòng ngừa và chăm sóc sức khỏe, cam kết đạo đức mạnh mẽ, độ tin cậy và sự cảm thông, phục vụ các cá nhân và gia đình tìm kiếm sự yên tâm và an toàn trong kết quả. Cải thiện giao tiếp với bệnh nhân qua các tin nhắn tự động chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về việc gửi hàng, đảm bảo thông tin rõ ràng và kịp thời.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới, xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt và cập nhật về việc gửi và theo dõi xét nghiệm, với phân đoạn dựa trên nhãn để tránh các tin nhắn chung chung.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Cập nhật theo thời gian thực về việc gửi hàng
04
Giao tiếp phân đoạn tránh spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với bệnh nhân ở các giai đoạn khác nhau của quá trình, tránh các tin nhắn chung chung và duy trì cam kết đạo đức và chất lượng của Trung tâm Chẩn đoán Lâm sàng. Triển khai tự động hóa tin nhắn tích hợp với thương mại điện tử Wix, với phân đoạn theo nhãn để gửi các tin nhắn cụ thể đến các đối tượng khác nhau, như khách hàng mới và bệnh nhân có đơn hàng đang xử lý.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hoá gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Phân đoạn theo nhãn cho các nhóm khách hàng riêng biệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Integração com plataforma de ecommerce
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc là yếu tố then chốt để tránh giao tiếp chung chung
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Giao tiếp đạo đức và cảm thông tăng cường niềm tin của bệnh nhân
Tích hợp với thương mại điện tử giúp dễ dàng luồng thông tin
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để bao gồm các đối tượng như khách hàng không hoạt động và có nguy cơ, cũng như triển khai các chiến dịch tái tương tác và đánh giá để củng cố mối quan hệ.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.