Giao tiếp phân khúc cho khách hàng thời trang nữ cỡ lớn

BeidÊ sử dụng phân khúc và các chiến dịch đại chúng để thu hút khách hàng mua quần jean nữ cỡ lớn.

Thời trang & phụ kiện campanhas em massa segmentação WPP Marketing thời trang nữ cỡ lớn

Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo, tạo nhịp độ mua lại và tổ chức các chiến dịch theo phân khúc, giảm rủi ro giao tiếp chung và tăng hiệu quả vận hành.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

BeidÊ là một cửa hàng trực tuyến chuyên về quần jean nữ, bao gồm cả các tùy chọn kích thước cộng, nhằm quảng bá sản phẩm với trọng tâm là thời trang nữ và tính bao gồm kích thước lớn hơn. Thu hút các nhóm khán giả được phân đoạn khác nhau để tăng hiệu quả chiến dịch, đồng thời tránh thông điệp chung chung và thư rác.

Sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng tốt nhất, gửi các tin nhắn hàng loạt nhắm mục tiêu tới từng nhóm.

01 evita comunicação genérica e spam

02 mantém clientes informados

03 cria cadência de recompra

04 organiza campanhas por segmento

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì giao tiếp phù hợp cho các hồ sơ khách hàng khác nhau trong một phân khúc cạnh tranh, tránh các thông điệp chung có thể bị coi là thư rác. Triển khai chiến dịch quy mô lớn với phân đoạn bằng thẻ, sử dụng các tính năng của WPP Marketing để tổ chức và nhắm mục tiêu các thông điệp cụ thể tới từng đối tượng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

phân khúc theo thẻ cho các đối tượng khác nhau Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

envio de mensagens em massa direcionadas Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

sử dụng chiến dịch từng lúc để tránh hao mòn Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

phân khúc tăng mức độ liên quan của giao tiếp

các chiến dịch đại trà cần được nhắm mục tiêu tốt để tránh bị từ chối

Việc sử dụng chiến lược các tự động hóa có thể mở rộng kết quả trong tương lai

Đánh giá việc kích hoạt các tự động hóa như khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi để thúc đẩy việc lấy lại doanh số và mở rộng việc sử dụng phân đoạn trong các chiến dịch tương lai.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora