khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng và phân đoạn cho bán buôn quần áo nữ
Love This sử dụng tự động hóa để thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả với chủ cửa hàng.
Tóm tắt: Giúp khôi phục cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng của họ, giảm công việc thủ công của đội ngũ và tổ chức chiến dịch theo phân khúc để tăng hiệu quả hoạt động.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Love This là một công ty bán buôn chuyên về bán hàng trực tuyến đồ may mặc nữ, phục vụ các nhà bán lẻ và đại lý với đa dạng kích cỡ, họa tiết và chất liệu, cung cấp giá cả cạnh tranh và số lượng đặt hàng tối thiểu cho mua hàng trực tuyến qua nền tảng tích hợp. Thu hút lại khách hàng đã bắt đầu quy trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tăng cơ hội chuyển đổi và giảm bỏ giỏ hàng.
Tự động hóa xác định khách hàng đã bỏ giỏ hàng và gửi tin nhắn phục hồi sau một khoảng thời gian được cấu hình, giữ cho khách hàng được thông báo và khuyến khích hoàn tất đơn hàng.
01
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
02
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tránh các thông tin chung có thể bị coi là spam bởi đối tượng bán buôn thời trang nữ. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ với phân đoạn chính xác sử dụng thẻ để tách biệt khán giả và chiến dịch, duy trì liên lạc có liên quan và cá nhân hóa.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Identificação de carrinhos abandonados
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân đoạn theo nhãn cho các đối tượng cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Giao tiếp liên quan để tránh thư rác
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Giám sát và điều chỉnh theo phản hồi của khách hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn ngăn giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan
Tự động hóa giảm công sức thủ công và giữ nhịp độ liên lạc
Giao tiếp cá nhân hóa là điều cần thiết trong kinh doanh bán buôn thời trang
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quản lý
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà trong tương lai và khám phá các tự động hóa khác cho mua lại và hỗ trợ, nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng bán buôn.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.