tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng và phân đoạn cho bán buôn quần áo nữ
Yêu thích! Sử dụng tự động hóa này để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả với các nhà bán lẻ.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng của họ, giảm công việc thủ công của nhóm và tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn, thúc đẩy hiệu quả vận hành cao hơn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Love This là một công ty bán buôn chuyên về bán hàng trực tuyến quần áo nữ, phục vụ các nhà bán lẻ và đại lý với đa dạng kích cỡ, họa tiết và vải, cung cấp giá cạnh tranh và đơn hàng tối thiểu cho mua hàng trực tuyến qua nền tảng tích hợp. Phục hồi khách hàng đã bắt đầu quá trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tăng khả năng chuyển đổi và giảm bỏ giỏ hàng.
Tự động hóa xác định khách hàng đã bỏ giỏ hàng và gửi tin nhắn phục hồi sau một thời gian đã cấu hình, giữ khách hàng thông báo và khuyến khích hoàn tất đơn hàng.
01
Phục hồi giỏ hàng bỏ quên
02
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giảm bỏ giỏ hàng và tránh các liên lạc chung chung có thể bị coi là spam bởi cộng đồng thời trang bán buôn. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi với phân đoạn chính xác sử dụng nhãn để phân chia đối tượng và chiến dịch, giữ liên lạc phù hợp và cá nhân hóa.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Identificação de carrinhos abandonados
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn theo nhãn cho các nhóm khách hàng riêng biệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Giao tiếp phù hợp để tránh spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Giám sát và điều chỉnh theo phản hồi của khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc tránh truyền thông chung chung và tăng tính liên quan
Tự động hóa giảm thiểu công việc thủ công và duy trì liên lạc thường xuyên
Giao tiếp cá nhân hóa là điều cần thiết trong bán buôn thời trang
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp quản lý dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch quy mô lớn trong tương lai và khám phá các tự động hóa khác cho mua lại và hỗ trợ, nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng bán buôn.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.