Phục hồi giỏ hàng bỏ quên hiệu quả với truyền thông phân đoạn

Extreme Death sử dụng tự động hóa để lấy lại doanh số và các chiến dịch phân đoạn hướng đến các nhóm khách hàng cụ thể.

Thời trang và phụ kiện Tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên Chiến dịch phân khúc Integração Nuvemshop Giao tiếp cá nhân hóa WPP Marketing

Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công với truyền thông tự động, giữ khách hàng thông tin và tạo chuỗi mua lại qua tin nhắn phân đoạn.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Extreme Death là một cửa hàng trực tuyến tập trung vào thời trang và quần áo cá nhân hóa, đặc biệt với chủ đề ban nhạc và văn hóa âm nhạc, phục vụ fan nhạc, thanh niên trưởng thành và đối tượng thời trang thay thế. Phục hồi các cơ hội bán hàng đã mất do bỏ quên giỏ, duy trì truyền thông phù hợp và phân đoạn với các đối tượng khác nhau để tăng tương tác và mua lại.

Sử dụng tự động để gửi tin nhắn tự động phục hồi giỏ hàng 60 phút sau khi bỏ quên, ngoài các chiến dịch theo đám đông với phân đoạn bằng nhãn để nhận diện nhóm khách hàng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, không hoạt động, mua hàng gần đây và khách hàng thân thiết nhất.

01 Phục hồi cơ hội bán hàng

02 Redução de trabalho manual

03 Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn

04 Giữ khách hàng luôn được thông báo

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Phục hồi doanh số từ khách hàng bỏ quên giỏ hàng và tránh truyền thông chung chung có thể làm khách hàng rời xa, giữ họ luôn tương tác và cập nhật thông tin. Triển khai tự động phục hồi giỏ hàng bỏ quên sáng hoạt và sử dụng chiến dịch phân đoạn qua nhãn để gửi tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, tối ưu hóa truyền thông và mối quan hệ.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Recuperacao de carrinho abandonado Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Thời gian đã cấu hình: 60

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.

Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Gửi tự động tin nhắn phục hồi giỏ hàng 60 phút sau khi bỏ quên Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Phân đoạn nhóm khách hàng qua nhãn cho chiến dịch đám đông Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Gửi các tin nhắn cụ thể tới các đối tượng như khách hàng mới, khách trong rủi ro và khách mua hàng gần đây Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật dữ liệu Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Tự động hóa giúp tránh spam và truyền thông chung chung Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Phân đoạn là điều thiết yếu để tránh mất quan tâm của khách hàng

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Truyền thông phù hợp nâng cao mối quan hệ và mua lại

Tích hợp dữ liệu thương mại điện tử gia tăng khả năng tự động hóa

Mở rộng sử dụng tự động hoá cho các bước khác của chu kỳ mua hàng, như xác nhận đơn hàng và khuyến khích mua lại, cùng khám phá các phân đoạn mới để các chiến dịch cá nhân hoá hơn.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora