chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân khúc cho truyền thông cá nhân hóa trong mỹ phẩm
Cultural Cosmético sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng bằng các tin nhắn cá nhân hóa và duy trì liên lạc hiệu quả.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong truyền thông, tăng tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn cá nhân hóa, giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển, cũng như tạo nhịp độ cho mua lại và tăng cường lòng trung thành.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng mỹ phẩm trực tuyến cung cấp trang điểm, chăm sóc da, thực phẩm bổ sung và nước hoa, tập trung vào tôn vinh vẻ đẹp bên ngoài và thúc đẩy sức khỏe, tinh thần của khách hàng. Tạo lập truyền thông cá nhân hóa và hiệu quả cho các đối tượng khác nhau, giữ cho khách hàng được cập nhật, khuyến khích mua hàng lần đầu và củng cố mối quan hệ sau mua hàng.
Sử dụng các automation được cấu hình để chào đón khách hàng mới, khuyến khích mua lần đầu, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển, kết hợp phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
phân khúc khán giả
04
thông tin về đơn hàng và vận chuyển
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duyarlı ve kişiselleştirilmiş iletişimi rekabetçi bir segmentte farklı müşteri profilleriyle sürdürün, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının. Müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için otomasyonları yapılandırın ve belirli kampanyaları hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; her kitlenin ilgili ve zamanında mesajlar almasını sağlayın.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa đang hoạt độnggiữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hóa tin nhắn cho tiếp nhận, khuyến khích, xác nhận và cập nhật
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân đoạn theo thẻ cho các đối tượng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi tin nhắn cụ thể cho từng phân khúc
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để lấy dữ liệu đơn hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch khuyến mại theo mùa, tích hợp các tự động hóa mới cho hỗ trợ sau bán và khám phá phân tích hành vi để nâng cao cá nhân hóa hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.