Prefere ver o site neste idioma? Ir para o site
WPP Marketing
Ngôn ngữ và tiền tệ
Đăng nhập
Gói
Khách hàng
Nghiên cứu điển hình của khách hàngCâu chuyện thực tế với các tính năng và mô-đun đã sử dụng. Thời trang & phụ kiệnGiỏ hàng, mua lại, ra mắt và thông báo đơn hàng. Giày dépĐánh số, đổi trả, giỏ hàng và chiến dịch theo mùa. Túi xách và valiHỗ trợ tư vấn, ưu đãi và thu hồi doanh số. Làm đẹp & mỹ phẩmBổ sung hàng, bộ sản phẩm, phiếu giảm giá và chăm sóc sau mua hàng. Nước hoaNgày đặc biệt, mua lại và chiến dịch theo sở thích. Sức khỏe & thực phẩm bổ sungChiến dịch định kỳ, nhắc nhở mua lại và chiến dịch nhắm mục tiêu. Nhà & Trang tríHỗ trợ tư vấn, giỏ hàng và trạng thái giao hàng. Đồ nội thấtBáo giá, thắc mắc trước khi mua và theo dõi đơn hàng. Tiện ích gia đìnhKhuyến mãi, thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng định kỳ. Điện tử & Máy tínhTrước khi mua, thanh toán đang chờ xử lý và thông báo đơn hàng. Điện thoại di động & phụ kiệnTương thích, ưu đãi và khôi phục giỏ hàng. Cửa hàng thú cưngMua lại định kỳ, chiến dịch và chăm sóc sau bán cho sản phẩm thú cưng. Thực phẩm & Đồ uốngKhuyến mãi, đơn hàng lặp lại và giao tiếp nhanh. Trẻ sơ sinh & Mẹ và béBổ sung hàng, gói, bộ và giao tiếp định kỳ. Thể thao & FitnessƯu đãi theo sở thích, mua lại và theo dõi đơn hàng. Trang sức và bán trang sứcHỗ trợ giá trị cao, phiếu giảm giá và khôi phục doanh số. Kính mắt & Phụ kiệnHỗ trợ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại. Văn phòng phẩm & quà tặngNgày lễ, danh sách và chiến dịch phân khúc. Phụ tùng và phụ kiện ô tôBáo giá, tương thích, thanh toán và trạng thái đơn hàng. Công cụ & xây dựngBáo giá, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng. Sản phẩm kỹ thuật sốTruy cập, onboarding, gia hạn và sau mua hàng. Marketplaces và cửa hàng đa thương hiệuChiến dịch theo danh mục, cơ sở phân đoạn và tính tái diễn.
Tìm trên trang
Ngôn ngữ và tiền tệ

Nhắm mục tiêu hiệu quả cho các chiến dịch đại chúng tôn vinh phụ nữ thực sự

Laona sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu để giao tiếp với phụ nữ tìm kiếm sự thoải mái và chất lượng, tránh các tin nhắn chung chung.

Thời trang & phụ kiện campanhas em massa segmentação tích hợp ecommerce comunicação personalizada WPP Marketing

Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch, giao tiếp phù hợp hơn với khách hàng, giảm số tin nhắn chung chung và có khả năng tăng tương tác cùng mua hàng lại.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng thời trang nữ cung cấp trang phục thoải mái và chất lượng, tập trung vào nâng cao sự tự tin cho những người phụ nữ thực sự. Hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử tích hợp và mong muốn cải thiện giao tiếp với khách hàng. Tránh giao tiếp chung chung và spam bằng cách gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu tới các phân khúc khách hàng, như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời đi, khách hàng không hoạt động và người mua gần đây, để duy trì mối quan hệ và khuyến khích mua lại.

Sử dụng nhãn để phân đoạn đối tượng và lên lịch chiến dịch diện rộng qua WPP Marketing, đảm bảo các tin nhắn được nhắm mục tiêu theo hồ sơ và hành vi khách hàng.

01 evita comunicação genérica e spam
02 organiza campanhas por segmento
03 giữ khách hàng được thông báo bằng các tin nhắn phù hợp
04 khuyến khích mua hàng lại bằng cách giao tiếp cá nhân hóa

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau mà không tạo spam hay tin nhắn không liên quan, tối ưu hóa sự tương tác và trải nghiệm khách hàng. Triển khai chiến dịch hàng loạt với phân khúc theo thẻ qua WPP Marketing, cho phép gửi các tin nhắn cụ thể đến các nhóm khán giả khác nhau phù hợp với hành vi và giai đoạn của khách hàng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

01
Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
03
segmentação por etiquetas para separar públicos Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
04
lên lịch chiến dịch hàng loạt qua WPP Marketing Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
05
gửi tin nhắn cụ thể theo hồ sơ khách hàng Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
06
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

các chiến dịch nhắm mục tiêu tăng tính phù hợp của truyền thông

tránh các tin nhắn chung cải thiện trải nghiệm khách hàng

tổ chức chiến dịch giúp dễ dàng lập kế hoạch và thực hiện

Tích hợp với thương mại điện tử là điều cần thiết cho phân đoạn hiệu quả

Đánh giá kích hoạt các tự động hóa bổ sung cho tin nhắn chào mừng, khuyến khích mua lần đầu và hỗ trợ sau bán hàng nhằm mở rộng cá nhân hóa và tăng cường mối quan hệ với cơ sở khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora