Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để tăng cường tương tác hiệu quả trong thời trang cá nhân hóa
Lieber Bock Als Fohlen sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được thông báo và gắn bó với các sản phẩm cá nhân hóa của Cologne.
Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được thông báo và tạo ra một chu trình hiệu quả để mua lại và giữ chân khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Lieber Bock Als Fohlen sản xuất và bán các miếng dán, áo thun, mũ, túi xách và các phụ kiện khác được cá nhân hóa theo chủ đề của thành phố Cologne, phục vụ cư dân, khách du lịch và những người yêu thích sản phẩm theo chủ đề. Giữ khách hàng được thông báo và gắn kết, nâng cao trải nghiệm mua sắm và củng cố mối quan hệ thông qua giao tiếp phù hợp và phân đoạn.
Sử dụng tự động hóa cho các tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, cùng với các chiến dịch phân đoạn tránh giao tiếp chung chung hoặc spam, gửi các tin nhắn cụ thể cho các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời bỏ và khách hàng mua hàng gần đây.
01
Giao tiếp cá nhân hóa
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
Giữ khách hàng luôn được thông báo
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho một đối tượng đa dạng, tránh các tin nhắn chung chung và giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng. Triển khai tự động hóa tích hợp với thương mại điện tử Wix để gửi tự động các tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng cụ thể.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hóa tin nhắn chào mừng, xác nhận và cập nhật đơn hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn đối tượng theo nhãn cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Ngăn chặn gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Gửi các tin nhắn hướng đến các đối tượng như khách hàng mới và khách mua hàng gần đây
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Tự động hóa giảm bớt công việc thủ công và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Giao tiếp cá nhân hóa củng cố mối quan hệ với khách hàng
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các đối tượng mới, tích hợp các tự động hóa mới cho đánh giá và hỗ trợ, và tăng cường các chiến dịch theo chủ đề để nâng cao sự gắn kết.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.