chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTiếp nhận tự động và giao tiếp phân đoạn cho khách hàng thời trang
Confecciones JP Palacio sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện mối quan hệ với khách hàng và nhấn mạnh chất lượng cùng sự đổi mới trong thời trang.
Tóm tắt: Giúp chào đón khách hàng mới tự động, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp điệu giao tiếp phân đoạn tôn vinh mối quan hệ và tính đổi mới của thương hiệu.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Confecciones JP Palacio là một công ty Colombia chuyên sản xuất trang phục, tập trung vào chất lượng và đổi mới, với mục tiêu đề cao mối quan hệ với người tiêu dùng thời trang. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và giao tiếp theo phân đoạn để tránh spam và tin nhắn chung chung.
Sử dụng tự động hoá để gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới và phân đoạn theo thẻ để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể tới các nhóm như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và người mua gần đây.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc cá nhân hóa và hiệu quả với khách hàng, tránh các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, và củng cố hình ảnh thương hiệu về chất lượng và đổi mới. Triển khai tự động hóa tin nhắn chào mừng và sử dụng phân đoạn theo thẻ để gửi các chiến dịch hướng mục tiêu, đảm bảo giao tiếp phù hợp và có tổ chức.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
các chiến dịch nhắm mục tiêu tránh tin nhắn chung chung
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
uso integrado com plataforma Wix
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân đoạn cải thiện mức độ phù hợp của giao tiếp
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng tốc hỗ trợ ban đầu
giao tiếp cá nhân hóa nâng cao trải nghiệm khách hàng
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử đơn giản hóa quy trình
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại, đánh giá và hỗ trợ, đồng thời tích hợp các tự động hóa khác để củng cố hơn nữa mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.