Tự động hóa hiệu quả để hồi phục giỏ hàng và xác nhận đơn hàng

Cửa hàng trực tuyến thời trang nữ sử dụng tự động hóa để phục hồi giỏ hàng và thông báo cho khách về đơn hàng.

Thời trang và phụ kiện Automação Recuperação de carrinho Xác nhận đơn hàng Cập nhật vận chuyển Phân đoạn

Tóm tắt: Hỗ trợ hồi phục cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong truyền thông, giữ khách hàng thông tin và tạo quy trình tin nhắn hiệu quả trong chu kỳ mua hàng.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Season là một cửa hàng online của Argentina chuyên về thời trang nữ, cung cấp áo sơ mi, áo crop top, quần short, quần dài, chân váy, váy đầm, váy liền, áo khoác và áo choàng, với phương thức thanh toán trực tuyến dễ dàng. Hồi phục khách hàng bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, giữ khách hàng cập nhật về trạng thái đơn hàng và gửi hàng, và tự động xác nhận các đơn hàng đã được duyệt.

WPP Marketing thiết lập các tự động hóa gửi tin nhắn phân đoạn cho khách hàng bỏ giỏ, thông báo xác nhận đơn hàng và cập nhật gửi hàng, tránh spam và tin nhắn chung chung.

01 phục hồi cơ hội bán hàng

02 giảm công việc thủ công

03 mantem clientes informados

04 tránh gửi thông điệp chung chung

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì sự tham gia của khách hàng trong quá trình mua hàng trực tuyến, tránh mất khách do bỏ giỏ và đảm bảo khách hàng được cập nhật về đơn hàng. Triển khai tự động hồi phục giỏ hàng bỏ rơi, xác nhận đơn hàng và cập nhật gửi hàng qua WPP Marketing, phân đoạn để tránh spam và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Thời gian đã cấu hình: 60

Atualizacao de envio

giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa kích hoạt

Confirmacao de pedido

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt

Tự động hóa kích hoạt

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng lặp lại

Gần đây: Order Paid: sử dụng định kỳ

Gần đây: Order Shipping: sử dụng định kỳ

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

Gửi tự động tin nhắn cho giỏ hàng bỏ rơi Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Cập nhật tự động về trạng thái gửi hàng Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Tự động hóa tăng cường tham gia và hồi phục doanh số

segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação

Giữ khách hàng thông tin giúp giảm thắc mắc và nâng cao hài lòng

Đánh giá hoạt động của các tự động hóa mới như chào mừng và khuyến khích mua lần đầu để mở rộng mối quan hệ và thúc đẩy doanh số trong tương lai.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora