Tự động hóa hiệu quả cho khôi phục giỏ hàng và xác nhận đơn hàng

Cửa hàng thời trang nữ trực tuyến sử dụng tự động hóa để khôi phục giỏ hàng và thông báo cho khách hàng về đơn hàng.

Thời trang & phụ kiện Automação Recuperação de carrinho Xác nhận đơn hàng Cập nhật vận chuyển Phân khúc

Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp độ tin nhắn hiệu quả trong suốt chu kỳ mua hàng.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Season là một cửa hàng trực tuyến đến từ Argentina chuyên về thời trang nữ, cung cấp áo sơ mi, áo hai dây/áo crop, quần short, quần dài, váy, đầm, jumpsuit, áo khoác và áo măng-tô, với thanh toán trực tuyến thuận tiện. Thu hồi khách hàng đã bắt đầu mua sắm nhưng chưa hoàn tất, giữ khách hàng được thông báo về trạng thái đơn hàng và vận chuyển, và tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt.

WPP Marketing cấu hình các tự động hóa gửi tin nhắn nhắm mục tiêu đến khách hàng bỏ giỏ, thông báo xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, tránh giao tiếp chung và thư rác.

01 khôi phục cơ hội bán hàng

02 giảm công việc thủ công

03 mantem clientes informados

04 tránh giao tiếp chung chung

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì tương tác của khách hàng trong quá trình mua hàng trực tuyến, tránh mất mát do giỏ hàng bị bỏ lại và đảm bảo khách hàng được thông báo về đơn hàng của họ. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bỏ rơi, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển qua WPP Marketing, với phân đoạn tránh giao tiếp chung và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60

Atualizacao de envio

giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa đang hoạt động

Confirmacao de pedido

tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt

Tự động hóa đang hoạt động

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng định kỳ

Sử dụng gần đây: Đã thanh toán đơn hàng: sử dụng định kỳ

Sử dụng gần đây: Giao hàng đơn hàng: sử dụng định kỳ

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

gửi tự động tin nhắn cho giỏ hàng bị bỏ rơi Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.

xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

cập nhật tự động trạng thái vận chuyển Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

tự động hóa cải thiện tương tác và thu hồi doanh số

segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação

Giữ khách hàng được thông báo làm giảm thắc mắc và tăng sự hài lòng

Đánh giá việc kích hoạt các tự động hóa mới như tin nhắn chào mừng và khuyến khích mua lần đầu để mở rộng mối quan hệ và thúc đẩy doanh số trong tương lai.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora