khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Tự động hóa thông minh để thu hút lại khách hàng và tránh thông điệp chung chung
Aura sử dụng tự động hóa khôi phục giỏ hàng và phân đoạn để tiếp cận các đối tượng cụ thể và tăng tương tác.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo và quan tâm, giảm công việc thủ công và tổ chức chiến dịch theo phân khúc, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Aura là một cửa hàng trực tuyến Argentina cung cấp trang sức, phụ kiện thời trang và đồ trang sức đầy ý nghĩa, tập trung vào phụ nữ và người tiêu dùng tìm kiếm quà tặng độc đáo cùng sản phẩm thủ công và cổ điển. Thu hút lại khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, đồng thời tránh thông điệp chung chung bằng cách gửi tin nhắn phân đoạn tới các nhóm đối tượng cụ thể.
Tự động hóa chủ động gửi tin nhắn tới khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau một khoảng thời gian cấu hình, kết hợp phân đoạn theo thẻ để tách biệt đối tượng và chiến dịch.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
giảm công việc thủ công
04
melhora no engajamento com clientes
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Lấy lại cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và tránh các thông điệp chung chung có thể khiến khách hàng mất hứng thú hoặc khó chịu. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bỏ rơi của WPP Marketing, với phân đoạn dựa trên thẻ để gửi các tin nhắn nhắm mục tiêu và phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação envia mensagem para clientes que abandonaram o carrinho após tempo configurado
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
evita envio de mensagens genéricas ou spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tin nhắn được nhắm tới các đối tượng như khách hàng mới, không hoạt động hoặc có nguy cơ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
tin nhắn cá nhân hóa cải thiện tương tác và thu hồi doanh số
tích hợp nền tảng thương mại điện tử giúp dễ dàng luồng dữ liệu và tự động hóa
Mở rộng việc sử dụng phân khúc sang các chiến dịch tiếp thị khác, khám phá tự động hóa bổ sung cho mua lại và đánh giá, và tích hợp các tính năng mới cho hỗ trợ khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.