Tự động hóa và phân đoạn dành cho những người yêu thích bóng đá

Cửa hàng chính thức các sản phẩm độc quyền sử dụng tự động hóa và phân khúc để thu hút người hâm mộ và khôi phục doanh số.

Thời trang và phụ kiện tự động hóa segmentação campanhas em massa phục hồi giỏ hàng mensagens transacionais

Tóm tắt: Hỗ trợ phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công bằng tự động hóa, giữ khách hàng được cập nhật và tạo chu kỳ mua lại cũng như gắn kết có phân đoạn.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Soidolos là một cửa hàng chính thức bán các sản phẩm có bản quyền và độc quyền từ các câu lạc bộ bóng đá lớn nhất Brazil, tập trung vào fan hâm mộ đam mê và các nhà sưu tập muốn mua áo đấu, phụ kiện và tranh ký tặng. Giữ cho khách hàng được thông báo, gắn kết và phục hồi các cơ hội bán hàng thông qua truyền thông cá nhân hóa, phân đoạn.

Sử dụng tự động để gửi tin nhắn chào mừng, xác nhận và hủy đơn hàng, cùng với phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên. Các chiến dịch hàng loạt được gửi với phân đoạn theo nhãn để nhận dạng các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rủi ro, không hoạt động và khách mua gần đây.

01 phục hồi cơ hội bán hàng

02 giảm công việc thủ công

03 mantem clientes informados

04 tránh gửi thông điệp chung chung

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Thu hút một đối tượng đam mê và đa dạng, duy trì truyền thông phù hợp mà không bị quá tải với các tin nhắn chung chung, cùng phục hồi các doanh số bị mất do bỏ quên giỏ hàng. Áp dụng tự động hóa được cấu hình cho các thời điểm khác nhau trong hành trình của khách hàng và sử dụng phân đoạn nâng cao cho các chiến dịch hàng loạt, đảm bảo các tin nhắn hướng tới đúng đối tượng và đúng thời điểm.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Chào mừng khách hàng mới Hủy đơn hàng Recuperacao de carrinho abandonado Confirmacao de pedido Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Chào mừng khách hàng mới

Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa kích hoạt

Hủy đơn hàng

thông báo khách hàng về việc hủy bỏ và mở đường cho hỗ trợ

Tự động hóa kích hoạt

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Tự động hóa kích hoạt

Confirmacao de pedido

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt

Tự động hóa kích hoạt

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Gần đây: Order Paid: sử dụng định kỳ

Gần đây: Chào mừng: sử dụng theo từng trường hợp

Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng tạm thời

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.

Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

tự động gửi tin nhắn chào mừng, xác nhận và hủy đơn hàng Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Tự động khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

campanhas em massa com segmentação por etiquetas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

envio de mensagens direcionadas para públicos específicos Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

phân đoạn giúp tránh spam và nâng cao tính phù hợp

tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả

truyền thông cá nhân hóa nâng cao sự gắn kết

tích hợp với thương mại điện tử là điều thiết yếu để tự động hóa chính xác

Nâng cao phân đoạn và cá nhân hóa để tăng sự phù hợp của các chiến dịch và khai thác các tính năng hỗ trợ tự động mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora