Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhMotorbull tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua phân đoạn và tự động hóa
Motorbull sử dụng tự động hóa và phân đoạn để truyền đạt bảo vệ động cơ nâng cao và giữ chân khách hàng.
Tóm tắt: Chương trình giúp khôi phục các cơ hội liên hệ, giữ cho khách hàng được thông báo về bảo vệ nâng cao cho động cơ, tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn và giảm thiểu công việc thủ công trong giao tiếp, thúc đẩy sự gắn kết và trung thành hơn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Motorbull cung cấp bảo vệ nâng cao cho động cơ ô tô với công nghệ Đức, tập trung vào việc kéo dài tuổi thọ và giảm bảo trì cũng như ma sát. Khách hàng của họ bao gồm chủ sở hữu xe, các ngành công nghiệp và gara sửa chữa. Công ty hoạt động trong lĩnh vực phụ tùng ô tô và phụ kiện với sự hiện diện mạnh mẽ trên nền tảng kỹ thuật số qua thương mại điện tử Wix. Thiết lập giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các đối tượng khác nhau, tiếp đón khách hàng mới và củng cố mối quan hệ để tăng sự trung thành và khuyến khích mua lại.
Sử dụng tự động hóa để gửi tự động các tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới, cùng với các chiến dịch quy mô theo phân đoạn bằng nhãn nhận diện các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng tốt nhất, tránh các tin nhắn chung chung và spam.
01
Tiếp nhận tự động khách hàng mới
02
comunicação segmentada e personalizada
03
giảm công việc thủ công
04
evita spam e mensagens genéricas
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa cho các đối tượng khác nhau mà không gây spam, cũng như tự động hóa mối quan hệ để giảm công việc thủ công và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch. Triển khai tự động hóa các tin nhắn chào mừng và các chiến dịch phân đoạn qua WPP Marketing, sử dụng nhãn để phân chia các đối tượng và điều chỉnh nội dung phù hợp với hồ sơ và hành vi của khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Gửi tin nhắn hàng loạt: sử dụng tạm thời
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.
01
Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
03
tự động hóa gửi tin nhắn chào mừng tự động cho khách hàng mới
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
các chiến dịch quy mô được phân đoạn theo nhãn nhận diện các hồ sơ khác nhau
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
05
các tin nhắn được điều chỉnh phù hợp với các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách hàng tốt nhất
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
06
tích hợp với nền tảng Wix giúp quản lý và gửi các liên lạc dễ dàng hơn
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
việc sử dụng nhãn cho phép linh hoạt và tổ chức tốt hơn các chiến dịch
tôn trọng quyền riêng tư và tránh spam là điều cốt yếu để duy trì lòng tin
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho các tin nhắn bỏ giỏ hàng, mua lại và đánh giá, cùng với việc tích hợp hỗ trợ cho dịch vụ khách hàng cá nhân và mở rộng các chiến dịch phân đoạn theo các hồ sơ khách hàng mới.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.