tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 10Phục hồi giỏ hàng và khuyến khích mua lại với phân đoạn cá nhân hóa
Woman In Love sử dụng tự động hóa và phân khúc để thu hút khách hàng và tối ưu hóa doanh số bán hàng thời trang nữ.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công với các tin nhắn tự động, giữ khách hàng cập nhật về đơn hàng và tạo ra chu kỳ mua lại hiệu quả, nâng cao mối quan hệ và trung thành.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về quần áo nữ nhập khẩu với trọng tâm là quần, shorts, tops, bộ đồ và phụ kiện, phục vụ phụ nữ quan tâm đến thời trang và người tiêu dùng quần áo nhập khẩu tại Argentina. Phục hồi cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo và xây dựng chu kỳ mua lại thông qua các tin nhắn phân đoạn và tự động.
Sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng đã bỏ giỏ, nhắc nhở thanh toán chưa hoàn tất và khuyến khích mua lại với mã giảm giá, tất cả dựa trên phân đoạn theo nhãn phân loại đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách hàng mua gần đây.
01
Khôi phục các cơ hội bán hàng bị mất
02
Giảm công việc thủ công nhờ tự động hóa
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Giữ khách hàng luôn được thông báo
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc phù hợp và hiệu quả cho các nhóm khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị bỏ qua hoặc xem là thư rác, đồng thời phục hồi các doanh số bị mất do bỏ giỏ hàng hoặc thanh toán chậm. Triển khai tự động hóa cấu hình để phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên, nhắc nhở thanh toán chưa hoàn tất và khuyến khích mua lại với mã giảm giá, sử dụng phân đoạn theo nhãn để gửi các tin nhắn đặc thù cho từng đối tượng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Kích hoạt khách hàng sau khi mua với khuyến khích quay lại
Thời gian đã cấu hình: 7nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng mạnh mẽ
Gần đây: Order Completed: sử dụng mạnh mẽ
Gần đây: Mã giảm giá mua lại: sử dụng mạnh mẽ
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Phân đoạn đối tượng theo thẻ
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Automação para recuperação de carrinho abandonado
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Tự động nhắc nhở thanh toán chưa hoàn tất
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tự động khuyến khích mua lại với mã giảm giá
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn giúp tránh liên lạc chung chung và tăng cường sự tương tác
Tự động hóa giảm bớt công việc thủ công và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Các tin nhắn cụ thể giúp phục hồi doanh số và giữ chân khách hàng
Đánh giá khả năng kích hoạt các tự động hóa bổ sung như chào mừng và cập nhật gửi hàng, cùng với khai thác các chiến dịch phân đoạn hàng loạt để mở rộng phạm vi tiếp cận và gắn kết với các nhóm khách hàng mới.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.