tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60 · với trung bìnhTự động hóa hiệu quả để khôi phục giỏ hàng và quản lý thanh toán
Pampa Herramientas sử dụng tự động hóa để phục hồi giỏ hàng đã bỏ và quản lý các khoản thanh toán còn lại, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Tóm tắt: Giúp khôi phục cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong quản lý thanh toán và duy trì khách hàng thông tin, tạo ra quy trình phản hồi mua hàng hiệu quả hơn và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Pampa Herramientas là nhà sản xuất máy hàn, nâng tải, bộ sạc và sản phẩm làm sạch, phục vụ các chuyên gia trong xây dựng, công nghiệp và người tiêu dùng cần dụng cụ và thiết bị điện tử. Cung cấp vận chuyển tại nhà và thanh toán qua Mercado Pago, với cửa hàng tích hợp trên nền tảng thương mại điện tử. Khôi phục các khách hàng bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất và nhắc về các khoản thanh toán còn nợ, cũng như tránh giao tiếp chung thông qua phân đoạn khán giả.
Tự động kích hoạt gửi thông báo về giỏ hàng bị bỏ quên và nhắc nhở thanh toán còn nợ. Sử dụng phân khúc dựa trên nhãn để phân biệt các khán giả như khách mới, khách tiềm năng và khách mua hàng gần đây, tránh spam và tăng tính phù hợp của các thông điệp.
01
Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên
02
Quản lý tự động các khoản thanh toán còn nợ
03
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng trực tuyến và giảm bỏ rơi giỏ hàng, cũng như quản lý các khoản thanh toán còn nợ tự động để duy trì dòng chảy bán hàng. Thực hiện tự động khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và nhắc nhở thanh toán qua WPP Marketing, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, cùng với phân khúc nhắm mục tiêu gửi tin nhắn phù hợp tới các nhóm khách hàng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng mạnh mẽ
Gần đây: Lệnh Hoàn tất đơn hàng: sử dụng theo điểm
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động kích hoạt để lấy khách hàng bỏ rơi giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi lời nhắc về khoản thanh toán còn nợ
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân khúc dựa trên nhãn phân loại các khán giả
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Ngăn chặn gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Giao tiếp hướng tới các nhóm khách hàng khác nhau
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động tích hợp giảm bớt công việc thủ công và nâng cao hiệu quả
Phân đoạn là yếu tố then chốt để tránh các thông điệp chung chung
Tin nhắn cá nhân hóa nâng cao sự gắn kết và doanh số
Sử dụng chiến lược tự động hóa để phục hồi doanh số
Mở rộng sử dụng tự động hóa để bao gồm các ưu đãi cho lần mua hàng đầu tiên và các chiến dịch phân khúc cho khách hàng không hoạt động, đồng thời nâng cao cá nhân hóa và hiệu quả của các thông điệp.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.