Giao tiếp phân đoạn giữ khách hàng được thông báo và khôi phục doanh số

Slim Plus sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp và doanh số bán thực phẩm bổ sung.

Sức khỏe & thực phẩm bổ sung Tự động hóa khôi phục giỏ hàng Cập nhật vận chuyển Thanh toán đang chờ Chiến dịch phân khúc WPP Marketing

Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng được thông báo về các đơn hàng và tạo chu kỳ hiệu quả cho việc mua lại.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng chính thức bán thực phẩm chức năng, tập trung vào Lipo Plus Original, cung cấp sản phẩm chất lượng, giao hàng nhanh và mua sắm an toàn, chủ yếu phục vụ những người quan tâm đến sức khỏe, dinh dưỡng và thể chất. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua các tin nhắn tự động, phân đoạn, thu hồi cơ hội bán hàng và giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng.

Sử dụng tự động hóa để thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, cập nhật vận chuyển và gửi nhắc nhở về thanh toán đang chờ, cùng với các chiến dịch đại trà có mục tiêu được phân đoạn theo thẻ (tag) xác định các đối tượng như khách mới, khách có nguy cơ và người mua gần đây.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 cập nhật tự động vận chuyển

03 lembrete de pagamento pendente

04 chiến dịch nhắm mục tiêu tránh thư rác

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Đảm bảo khách hàng nhận được các thông tin liên lạc phù hợp vào đúng thời điểm để tăng chuyển đổi mà không làm họ quá tải bằng các tin nhắn chung hoặc xâm phạm. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng, cập nhật vận chuyển và nhắc nhở thanh toán đang chờ, cùng các chiến dịch nhắm mục tiêu sử dụng thẻ để tổ chức khán giả và gửi các thông điệp cụ thể.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Thanh toán đang chờ Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60 · kèm phương tiện

Atualizacao de envio

giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa đang hoạt động

Thanh toán đang chờ

nhắc khách hàng về đơn hàng chưa được thanh toán

Tự động hóa đang hoạt động

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Giao hàng đơn hàng: sử dụng nhiều

Sử dụng gần đây: Đơn hàng hoàn thành: sử dụng nhiều

Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng nhiều

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

tự động gửi tin nhắn tới khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian đã cấu hình Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

cập nhật tự động giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

các lời nhắc được gửi cho đơn hàng có thanh toán đang chờ Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

các chiến dịch đại trà được phân đoạn bằng thẻ cho các đối tượng khác nhau Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

phân khúc tránh giao tiếp chung chung và cải thiện tương tác

tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả

Giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng là điều cần thiết cho sự hài lòng

Việc sử dụng nhãn giúp dễ dàng tổ chức và nhắm mục tiêu các chiến dịch

Mở rộng sử dụng các tự động hóa chủ động, chẳng hạn như lời chào và xác nhận đơn hàng, đồng thời thử các chiến dịch mua lại với mã giảm giá để tăng tương tác và sự trung thành.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora