Giao tiếp phân khúc giúp giữ khách hàng thông báo và phục hồi doanh số

Slim Plus sử dụng tự động hóa và phân khúc để cải thiện giao tiếp và doanh số bán bổ sung.

Sức khỏe và thực phẩm bổ sung Tự động hóa khôi phục giỏ hàng Cập nhật vận chuyển Thanh toán đang chờ xử lý Chiến dịch phân khúc WPP Marketing

Tóm tắt: Giúp khôi phục các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng của họ và tạo ra một chuỗi mua lại hiệu quả.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng chính thức bán các loại thực phẩm bổ sung, tập trung vào Lipo Plus Original, cung cấp sản phẩm chất lượng, giao hàng nhanh và mua an toàn, phục vụ chủ yếu cho những người quan tâm đến sức khỏe, dinh dưỡng và phúc lợi. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng qua tin nhắn tự động và phân đoạn, khôi phục các cơ hội bán hàng và giữ khách hàng cập nhật trong suốt quá trình mua hàng.

Sử dụng tự động để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, cập nhật vận chuyển và nhắc nhở thanh toán chưa hoàn thành, ngoài ra còn có các chiến dịch quy mô lớn phân đoạn theo thẻ giúp xác định đối tượng như khách hàng mới, khách có nguy cơ và khách mua hàng gần đây.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 cập nhật tự động về gửi hàng

03 lembrete de pagamento pendente

04 chiến dịch phân đoạn tránh spam

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Đảm bảo khách hàng nhận được thông báo phù hợp và đúng thời điểm để tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không làm quá tải bằng các tin nhắn chung hoặc xâm phạm riêng tư. Thực hiện tự động khôi phục giỏ hàng, cập nhật vận chuyển và nhắc nhở thanh toán chưa hoàn thành, cùng với các chiến dịch phân đoạn sử dụng thẻ để tổ chức đối tượng và hướng tới các thông điệp cụ thể.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Thanh toán đang chờ xử lý Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Thời gian đã cấu hình: 60 · với trung bình

Atualizacao de envio

giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa kích hoạt

Thanh toán đang chờ xử lý

nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán

Tự động hóa kích hoạt

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Gần đây: Đặt hàng đang vận chuyển: sử dụng nhiều

Gần đây: Order Completed: sử dụng mạnh mẽ

Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng mạnh mẽ

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.

Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau một khoảng thời gian đã cấu hình Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Cập nhật tự động giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi đơn hàng Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Nhắc nhở gửi cho các đơn hàng còn thanh toán chưa hoàn tất Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các chiến dịch quy mô lớn được phân đoạn theo thẻ đối tượng khác nhau Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

phân đoạn tránh giao tiếp chung chung và nâng cao tương tác

tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả

Giữ khách hàng được thông báo trong quá trình mua hàng là điều then chốt cho sự hài lòng

Sử dụng thẻ giúp tổ chức và phân phối chiến dịch hiệu quả hơn

Mở rộng sử dụng tự động aktif, như chào mừng và xác nhận đơn hàng, cùng khám phá các chiến dịch mua lại bằng phiếu giảm giá để tăng cường sự gắn kết và trung thành.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora