Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để tạo sự tương tác chân thực trong ẩm thực Thổ Nhĩ Kỳ
PideBros sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp với khách hàng một cách cá nhân hóa, giữ cho họ luôn được thông báo và tham gia.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng cường sự tham gia của khách hàng, duy trì tần suất mua lại và khách hàng hiểu rõ hơn về đơn hàng và giao hàng của họ.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
PideBros là một nhà hàng Thổ Nhĩ Kỳ tại Halle (Saale) cung cấp các món Pide chính thống, bao gồm các lựa chọn chay, chay và halal, với dịch vụ tại chỗ và giao hàng. Nhà hàng mong muốn củng cố mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa. Giữ cho khách hàng luôn được cập nhật và tham gia, tránh tin nhắn chung chung, thúc đẩy mua lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng với các thông báo tự động.
Sử dụng tự động để gửi tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, cùng với phân đoạn để giao tiếp với các đối tượng cụ thể như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời bỏ và khách mua hàng gần đây, tránh spam và giao tiếp chung chung.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Tự động hóa các tin nhắn quan trọng
03
Redução do trabalho manual
04
Giữ khách hàng luôn được thông báo
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả với các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh tin nhắn chung chung và spam, đồng thời giữ cho khách hàng luôn được cập nhật về trạng thái đơn hàng và giao hàng. Triển khai tự động cho các tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp phân đoạn theo nhãn để gửi các chiến dịch nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hoá gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Phân khúc theo nhãn cho các chiến dịch đặc biệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Gửi tin nhắn hướng đến các đối tượng phân đoạn
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Giữ cho khách hàng được cập nhật giúp củng cố mối quan hệ
Cá nhân hóa là yếu tố then chốt cho đối tượng có sở thích đặc biệt
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mới, khám phá các tự động bổ sung cho đánh giá và hỗ trợ, và tối ưu hóa hơn nữa trải nghiệm khách hàng với các tin nhắn cá nhân hóa.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.