chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa phân đoạn cho khách hàng túi xách và dịch vụ du lịch
Cesanon sử dụng tự động hóa để chào đón khách hàng và phân đoạn chiến dịch, tích hợp bán túi xách và dịch vụ du lịch.
Tóm tắt: Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tổ chức chiến dịch theo phân khúc, giảm công việc thủ công và giao tiếp hiệu quả hơn giúp khách hàng được thông tin và gắn kết.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cesanon bán túi, phụ kiện thời trang nam và dịch vụ du lịch, bao gồm phát hành vé và hỗ trợ xin visa, cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và phân đoạn đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh các thông tin chung và thư rác.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới và phân đoạn theo thẻ để tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu theo hồ sơ khách hàng, chẳng hạn như người mua gần đây và khách quan tâm du lịch.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Quản lý giao tiếp hiệu quả cho các đối tượng khác nhau mua các sản phẩm đa dạng và sử dụng dịch vụ du lịch, tránh các tin nhắn chung chung và giữ khách hàng được thông báo. Triển khai tự động hóa chào mừng và phân đoạn theo thẻ để tổ chức các chiến dịch cụ thể, đảm bảo thông điệp phù hợp và cá nhân hóa cho từng đối tượng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
chiến dịch nhắm tới các nhóm như người mua gần đây và khách hàng quan tâm đến chuyến đi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để đơn giản hóa quản lý
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn hao mòn thương hiệu do tin nhắn tổng quát
automação melhora eficiência operacional e experiência do cliente
kết hợp sản phẩm và dịch vụ đòi hỏi giao tiếp cá nhân hóa
việc sử dụng thẻ giúp tổ chức các chiến dịch dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng, thanh toán và mua lại, đồng thời tích hợp đánh giá và hỗ trợ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.