nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để gắn kết hiệu quả trong ngành cửa sập và công cụ xây dựng
RJDiehl sử dụng tự động hóa thanh toán và xác nhận có phân khúc để tránh spam và giữ khách hàng thông báo.
Tóm tắt: Cải thiện giao tiếp với khách hàng, giảm công việc thủ công quản lý tin nhắn giao dịch và tổ chức chiến dịch theo phân đoạn, góp phần duy trì mối quan hệ và sự gắn bó của khách hàng
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
RJDiehl là một cửa hàng lâu năm với hơn 30 năm hoạt động, chuyên về phụ kiện và dụng cụ xây dựng cho thợ mộc, nhà thầu, người cải tạo và người tiêu dùng cuối quan tâm đến dụng cụ xây dựng và sửa chữa. Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin rõ ràng và tự động về trạng thái đơn hàng và thanh toán của họ, cũng như tránh gửi thông điệp chung chung có thể bị xem là spam
Sử dụng tự động hóa để gửi tự động xác nhận đặt hàng và nhắc thanh toán còn pending, kết hợp phân đoạn theo nhãn để chia đối tượng thành các nhóm mục tiêu phù hợp cho các chiến dịch gửi mực tiêu
01
giảm công việc thủ công
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ cho khách hàng cập nhật về đơn hàng và thanh toán của họ mà không gửi tin nhắn chung chung hay spam, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và phân đoạn phù hợp với nhiều nhóm khách hàng. Áp dụng tự động xác nhận đặt hàng và nhắc thanh toán còn pending, kết hợp phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn riêng biệt cho các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ mất, hoặc khách mua hàng gần đây
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
tự động gửi xác nhận đơn hàng đã được phê duyệt
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
tự động gửi nhắc thanh toán còn pending
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
ngăn chặn gửi tin nhắn hàng loạt chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn hiệu quả là yếu tố cần thiết để tránh spam và nâng cao tính phù hợp
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Thông điệp giao dịch là yếu tố then chốt để giữ khách hàng được thông báo
Giữ cho tự động hóa luôn cập nhật góp phần nâng cao hiệu quả vận hành
Đánh giá phản hồi của tự động hồi phục giỏ hàng bỏ quên và khám phá các chiến dịch phân đoạn mới nhằm mở rộng sự gắn kết và mua lại của khách hàng ở các nhóm đối tượng khác nhau
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.