Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa tích hợp cho sự tương tác và mua lại áo bóng đá
Multifut Store sử dụng tự động hóa và phân khúc để cải thiện giao tiếp và khuyến khích mua lại.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, phục hồi cơ hội bán hàng, cải thiện truyền thông với khách hàng và xây dựng chu trình mua lại, giữ khách hàng được cập nhật và gắn kết.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về áo bóng đá cao cấp, có các tùy chọn cá nhân hóa và trả góp, phục vụ cho người hâm mộ và nhà sưu tập. Nâng cao mối quan hệ với khách hàng, phục hồi các doanh số tiềm năng và kích thích mua lại theo cách phân đoạn và tự động.
Sử dụng tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, phục hồi rổ hàng bỏ quên, xác nhận và cập nhật đơn hàng, nhắc nhở thanh toán và thúc đẩy mua lại có mã giảm giá, tất cả đều phân đoạn theo đối tượng cụ thể.
01
Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên
02
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
03
Kích hoạt mua lại với ưu đãi
04
Thông tin tự động về đơn hàng và thanh toán
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng được cập nhật và gắn kết trong thị trường cạnh tranh, tránh các truyền thông hàng loạt và ít cá nhân hóa có thể gây hiệu quả thấp. Triển khai tự động hóa cấu hình cho các thời điểm khác nhau trong hành trình của khách hàng, chia phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn cụ thể cho các đối tượng khác nhau, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 20Kích hoạt khách hàng sau khi mua với khuyến khích quay lại
Thời gian đã cấu hình: 60giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtnhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Chào mừng: sử dụng cao
Gần đây: Đặt hàng đã thanh toán: sử dụng nhiều
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng mạnh mẽ
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Xác nhận và cập nhật tự động đơn hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Gửi mã giảm giá để kích thích mua lại phân đoạn
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Tự động hóa giảm bớt công việc thủ công và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Liên lạc đúng thời điểm giúp phục hồi doanh số
Cá nhân hóa tăng cường mối quan hệ và thúc đẩy trung thành
Nâng cao phân đoạn và khám phá các tự động hóa mới để mở rộng sự gắn kết và trung thành, đồng thời liên tục giám sát hiệu quả của các chiến dịch.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.