yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng
Thời gian được cấu hình: 7Yêu cầu đánh giá tự động để cải thiện trải nghiệm sau mua hàng
Gillimitti sử dụng tự động hóa để yêu cầu đánh giá sau khi mua hàng, củng cố sự chăm sóc cho khách hàng đồ trẻ em.
Tóm tắt: Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, thu thập phản hồi giá trị và giảm công việc thủ công trong quản lý đánh giá.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến cung cấp quần áo trẻ em cao cấp, tập trung vào sự thoải mái và chăm sóc làn da nhạy cảm, phục vụ các gia đình và cha mẹ có con nhỏ ở Ấn Độ. Yêu cầu đánh giá từ khách hàng sau trải nghiệm mua hàng để xây dựng lòng tin và củng cố mối quan hệ với khán giả.
Gửi tự động tin nhắn yêu cầu đánh giá sau bảy ngày kể từ khi mua hàng, đảm bảo liên hệ kịp thời và phù hợp mà không làm phiền khách hàng.
01
Yêu cầu đánh giá tự động
02
Redução do trabalho manual
03
Tăng cường mối quan hệ với khách hàng
04
Phản hồi đủ tiêu chuẩn cho thương hiệu
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì tương tác với khách hàng sau khi mua hàng và thu thập phản hồi chất lượng mà không gửi tin nhắn chung chung hoặc spam. Triển khai tự động hóa gửi yêu cầu đánh giá tự động và đúng thời điểm, phù hợp với sự chăm sóc và quan tâm của thương hiệu dành cho khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa đang hoạt động gửi tin nhắn đánh giá sau 7 ngày kể từ khi mua
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Liên hệ một lần ngăn spam và tin nhắn chung chung
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Integração com plataforma Wix para gestão de pedidos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Tự động hóa sau bán hàng cải thiện tương tác mà không làm khách hàng bị quá tải
Tập trung vào trải nghiệm khách hàng là lợi thế khác biệt trong thời trang trẻ em
Giao tiếp phân khúc và có liên quan giúp tránh bị coi là thư rác
Khám phá phân đoạn cho các chiến dịch tương lai và tích hợp các tự động hóa khác cho tin nhắn giỏ hàng, mua lại và hỗ trợ.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.