khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Khôi phục giỏ hàng và phân khúc để giao tiếp hiệu quả
Milartes Stencil, müşterileri geri kazanmak için otomasyon ve hedeflenen kampanyalar için segmentasyon kullanır.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công nhờ gửi tự động, giữ khách hàng được thông báo và tương tác, và tổ chức chiến dịch theo phân khúc để tăng hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Milartes Stencil là một công ty Argentina thiết kế và sản xuất các khuôn (stencil) cho thủ công, làm bánh và trang trí nhà cửa, đồng thời bán các sản phẩm liên quan như sơn, cọ và phụ kiện. Công ty hoạt động qua thương mại điện tử với giao hàng toàn quốc và cung cấp giảm giá cho mua sỉ. Thu hút lại những khách hàng đã bắt đầu quy trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, đồng thời duy trì liên lạc phân đoạn để tránh thư rác và thông điệp chung chung.
Tự động hóa được cấu hình gửi tin nhắn phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi sau một thời gian xác định, kết hợp với phân đoạn theo thẻ phân loại các đối tượng khác nhau như khách hàng mới, người dùng không hoạt động và người mua gần đây, cho các chiến dịch nhắm mục tiêu.
01
Thu hồi khách hàng đã bỏ giỏ hàng
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Giảm công việc thủ công bằng tự động hóa
04
Cải thiện tương tác khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Khôi phục cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và tránh gửi những tin nhắn chung có thể bị coi là thư rác, đồng thời duy trì sự tương tác của khách hàng bằng thông tin liên lạc phù hợp. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và sử dụng phân đoạn theo thẻ để gửi thông điệp cụ thể đến các đối tượng khác nhau, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả cao hơn trong giao tiếp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian cấu hình
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Phân đoạn theo thẻ tách các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật tự động
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Tin nhắn được cá nhân hóa giữ khách hàng tương tác
Tích hợp giữa các hệ thống đơn giản hóa các quy trình
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà, khám phá các tự động hóa khác có sẵn cho mua lại và đánh giá, và tiếp tục cải thiện cá nhân hóa giao tiếp.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.