khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân đoạn củng cố mối quan hệ với bệnh nhân phẫu thuật giảm béo
Bari Nutrition sử dụng tự động hóa và phân đoạn để nuôi dưỡng khách hàng phẫu thuật béo phì bằng các tin nhắn phù hợp và kịp thời.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng bằng các tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi, giữ khách hàng được thông báo về tình trạng đơn hàng và tạo chuỗi giao tiếp phân khúc giúp củng cố mối quan hệ và khuyến khích mua lại.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Bari Nutrition phát triển các thực phẩm bổ sung chuyên biệt cho nam và nữ sau phẫu thuật bariatric, tập trung vào các viên đa vitamin chứa dưỡng chất có khả năng hấp thu sinh học cho dinh dưỡng sau phẫu thuật. Củng cố mối quan hệ với khách hàng bariatric, tăng tỉ lệ chuyển đổi bán hàng và giữ khách hàng được thông báo trong quá trình mua hàng và sau mua.
Sử dụng tự động hóa để thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn đối tượng để gửi tin nhắn cá nhân hóa theo hồ sơ và hành vi của khách hàng.
01
khôi phục cơ hội bán hàng
02
giảm công việc thủ công
03
mantem clientes informados
04
tạo nhịp giao tiếp được phân đoạn
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa với một nhóm khách hàng phẫu thuật bariatri cụ thể, tránh các tin nhắn chung có thể bị bỏ qua hoặc bị coi là spam. Triển khai tự động hóa tin nhắn tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, sử dụng phân đoạn dựa trên thẻ để nhắm mục tiêu chiến dịch và tin nhắn theo hồ sơ và hành vi của khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Đã thanh toán đơn hàng: sử dụng định kỳ
Sử dụng gần đây: Giao hàng đơn hàng: sử dụng định kỳ
Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng định kỳ
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn cho giỏ hàng bị bỏ rơi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận đơn hàng tự động
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
cập nhật tự động vận chuyển
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
phân đoạn đối tượng theo thẻ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
gửi tin nhắn cá nhân hóa theo hồ sơ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn truyền thông chung chung và spam
tự động hóa tối ưu hóa quy trình giao tiếp
tin nhắn phù hợp tăng tương tác
tích hợp với ecommerce giúp đơn giản hóa quản lý
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để bao gồm ưu đãi cho lần mua đầu tiên và yêu cầu đánh giá, đồng thời khai thác các chiến dịch nhắm mục tiêu để tăng tương tác và sự trung thành hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.