Truyền thông phân khúc dành cho khách hàng của Preciosa Lingerie

Preciosa sử dụng phân đoạn và các chiến dịch hàng loạt để thu hút khách hàng thời trang nội y nữ.

Thời trang và phụ kiện campanhas em massa segmentação liên lạc phân đoạn WPP Marketing nuvemshop

Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng thông báo, tạo quy trình mua lại và tổ chức chiến dịch theo phân khúc, thúc đẩy truyền thông hiệu quả và ít xâm phạm hơn.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Preciosa là một cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang nội y nữ, cung cấp đồ lót, quần, bodysuits, bộ đồ và phụ kiện phù hợp với nhiều dịp khác nhau. Đối tượng khách hàng là phụ nữ tiêu dùng thời trang nội y muốn đa dạng và có khuyến mãi. Giữ liên lạc phù hợp và phân khúc với khách hàng để tăng sự tương tác và tránh các tin nhắn chung chung hoặc spam.

Sử dụng chiến dịch quy mô lớn với phân đoạn theo thẻ để phân chia khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng tốt nhất, đảm bảo gửi các thông điệp phù hợp và hướng đến từng hồ sơ.

01 tránh gửi thông điệp chung chung

02 cải thiện sự tham gia

03 organiza campanhas por segmento

04 mantém clientes informados

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Tránh gửi các tin nhắn chung chung và spam tới một cơ sở khách hàng đa dạng, giữ cho liên lạc phù hợp và cá nhân hóa. Triển khai chiến dịch quy mô lớn qua WPP Marketing, sử dụng thẻ để tổ chức khán giả và hướng các thông điệp theo hồ sơ và giai đoạn của khách hàng.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Gần đây: Gửi tin nhắn hàng loạt: sử dụng tạm thời

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.

Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

segmentação por etiquetas para separar públicos Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

gửi chiến dịch quy mô lớn có phân đoạn Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

thông điệp hướng theo hồ sơ khách hàng Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

sử dụng chiến dịch một cách định kỳ để tránh spam Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

phân đoạn là thiết yếu để giao tiếp hiệu quả

Chiến dịch quy mô lớn có thể được cá nhân hóa

Tránh các tin nhắn chung chung giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

tổ chức theo phân đoạn giúp quản lý chiến dịch dễ dàng hơn

Khám phá tự động hóa để mở rộng việc sử dụng tin nhắn cá nhân hóa và tích hợp các tính năng bổ sung để hỗ trợ đánh giá và hỗ trợ khách hàng.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora