WPP Marketing
Ngôn ngữ và tiền tệ
Đăng nhập
Gói
Khách hàng
Nghiên cứu điển hình của khách hàngCâu chuyện thực tế với các tính năng và mô-đun đã sử dụng. Thời trang & phụ kiệnGiỏ hàng, mua lại, ra mắt và thông báo đơn hàng. Giày dépĐánh số, đổi trả, giỏ hàng và chiến dịch theo mùa. Túi xách và valiHỗ trợ tư vấn, ưu đãi và thu hồi doanh số. Làm đẹp & mỹ phẩmBổ sung hàng, bộ sản phẩm, phiếu giảm giá và chăm sóc sau mua hàng. Nước hoaNgày đặc biệt, mua lại và chiến dịch theo sở thích. Sức khỏe & thực phẩm bổ sungChiến dịch định kỳ, nhắc nhở mua lại và chiến dịch nhắm mục tiêu. Nhà & Trang tríHỗ trợ tư vấn, giỏ hàng và trạng thái giao hàng. Đồ nội thấtBáo giá, thắc mắc trước khi mua và theo dõi đơn hàng. Tiện ích gia đìnhKhuyến mãi, thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng định kỳ. Điện tử & Máy tínhTrước khi mua, thanh toán đang chờ xử lý và thông báo đơn hàng. Điện thoại di động & phụ kiệnTương thích, ưu đãi và khôi phục giỏ hàng. Cửa hàng thú cưngMua lại định kỳ, chiến dịch và chăm sóc sau bán cho sản phẩm thú cưng. Thực phẩm & Đồ uốngKhuyến mãi, đơn hàng lặp lại và giao tiếp nhanh. Trẻ sơ sinh & Mẹ và béBổ sung hàng, gói, bộ và giao tiếp định kỳ. Thể thao & FitnessƯu đãi theo sở thích, mua lại và theo dõi đơn hàng. Trang sức và bán trang sứcHỗ trợ giá trị cao, phiếu giảm giá và khôi phục doanh số. Kính mắt & Phụ kiệnHỗ trợ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại. Văn phòng phẩm & quà tặngNgày lễ, danh sách và chiến dịch phân khúc. Phụ tùng và phụ kiện ô tôBáo giá, tương thích, thanh toán và trạng thái đơn hàng. Công cụ & xây dựngBáo giá, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng. Sản phẩm kỹ thuật sốTruy cập, onboarding, gia hạn và sau mua hàng. Marketplaces và cửa hàng đa thương hiệuChiến dịch theo danh mục, cơ sở phân đoạn và tính tái diễn.
Tìm trên trang
Ngôn ngữ và tiền tệ

Tự động hóa chiến lược cho lời mời kỹ thuật số cá nhân hóa

Invyt sử dụng tự động hóa của WPP Marketing để khôi phục giỏ hàng, khuyến khích mua lần đầu và thúc đẩy mua lại lời mời video.

Sản phẩm kỹ thuật số Tự động hóa tiếp thị Phân khúc Khôi phục giỏ hàng Mua lại Xác nhận đơn hàng

Tóm tắt: Invyt đã cải thiện việc thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong theo dõi khách hàng, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng của họ và tạo nhịp độ mua lại hiệu quả, củng cố mối quan hệ và lòng trung thành.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Invyt là một nền tảng trực tuyến Ấn Độ cung cấp thiệp mời video cá nhân hóa cho nhiều dịp như đám cưới, sinh nhật và tiệc tùng. Khách hàng mục tiêu là những người tổ chức sự kiện xã hội, các cặp đôi đính hôn, chủ tiệc sinh nhật và nhà tổ chức tiệc tìm kiếm một giải pháp sáng tạo và nhanh chóng để tạo thiệp mời kỹ thuật số. Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng chuyển đổi thông qua các quy trình tự động phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, khuyến khích mua hàng lần đầu, xác nhận đơn hàng và kích thích mua lại bằng phiếu giảm giá.

Sử dụng các tự động hóa được cấu hình trong WPP Marketing để gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới các đối tượng cụ thể, chẳng hạn khách hàng bỏ giỏ, khách quan tâm mới, người mua gần đây và khách hàng hoạt động, đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và phù hợp mà không gây spam.

01 khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
02 khuyến khích mua lần đầu
03 xác nhận đơn hàng tự động
04 khuyến khích mua lại bằng phiếu giảm giá

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì sự tương tác của khách hàng trong một thị trường kỹ thuật số cạnh tranh, ngăn mất doanh số do giỏ hàng bị bỏ rơi và khuyến khích mua lại mà không làm phiền khách hàng bằng các tin nhắn chung chung. Triển khai các tự động hóa của WPP Marketing hoạt động tại các điểm quan trọng của hành trình khách hàng, với phân khúc chính xác để gửi thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm, cùng tích hợp với Wix để xác nhận đơn hàng tự động.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi Khuyến khích mua lần đầu Mua lại với phiếu giảm giá Xác nhận đơn hàng Phân đoạn khách hàng
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60
Khuyến khích mua lần đầu

kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm

Thời gian được cấu hình: 0
Mua lại với phiếu giảm giá

kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại

Thời gian được cấu hình: 7
Xác nhận đơn hàng

tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt

Thời gian được cấu hình: 0

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

01
tự động gửi tin nhắn cho khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau 60 phút Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
khuyến khích ngay lập tức cho khách quan tâm mới vào thời điểm họ bộc lộ quan tâm Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
gửi mã giảm giá để khuyến khích mua lại sau 7 ngày kể từ khi mua Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng và cá nhân hóa tin nhắn Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

phân đoạn tránh giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan

tự động hóa tích hợp giảm công sức thủ công và cải thiện hiệu suất

tin nhắn vào đúng thời điểm tăng tương tác và chuyển đổi

tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là điều then chốt cho luồng vận hành

Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại chúng cá nhân hóa, khám phá các tự động hóa mới cho hỗ trợ khách hàng và tích hợp phản hồi để liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Bắt đầu ngay