khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và truyền thông phân đoạn cho khách hàng dịch vụ gia dụng
Tuttofeno sử dụng tự động hóa để phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn để tránh thư rác, giữ khách hàng tương tác.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong phục hồi doanh số, duy trì sự quan tâm của khách hàng thông qua các tin nhắn phân khúc và tổ chức hiệu quả các chiến dịch tiếp thị.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Tuttofeno là một cửa hàng trực tuyến của Argentina bán các sản phẩm tổ chức, làm sạch và đồ dùng gia đình, hướng đến người tiêu dùng gia đình muốn giữ nhà cửa gọn gàng và sạch sẽ. Thu hút lại khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất và tránh giao tiếp chung chung bằng cách phân đoạn hiệu quả, tăng tương tác và chuyển đổi.
Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn khôi phục giỏ hàng bị bỏ sau một khoảng thời gian nhất định và để phân khúc khán giả bằng cách sử dụng thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu.
01
khôi phục khách hàng đã bỏ giỏ hàng
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados e engajados
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Khôi phục các cơ hội bán hàng đã mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và ngăn ngừa việc khách hàng mất hứng thú do các thông tin liên lạc chung chung và ít liên quan. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và sử dụng phân đoạn theo thẻ để gửi các thông điệp cá nhân hóa và phù hợp cho các nhóm khách hàng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn cho giỏ hàng bị bỏ sau thời gian đã cấu hình
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân khúc khán giả theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tự động hóa giúp khôi phục doanh số mà không cần công việc thủ công liên tục
phân khúc cải thiện tính phù hợp của thông điệp và ngăn ngừa mệt mỏi cho khách hàng
tích hợp với thương mại điện tử là thiết yếu để có dữ liệu chính xác và các hành động hiệu quả
Đánh giá việc bổ sung các tự động hóa mới cho mua lại và hỗ trợ, mở rộng phân khúc cho các chiến dịch theo mùa và khám phá các tích hợp bổ sung để làm phong phú giao tiếp.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.