khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Tự động hóa và phân khúc để tối ưu hóa bán hàng và mối quan hệ
Casa En Orden sử dụng tự động hóa khôi phục giỏ hàng và mua lại với phân đoạn để cải thiện quản lý quan hệ bán hàng và tổ chức bán hàng.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công bằng giao tiếp tự động, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp tái mua có tổ chức, phân đoạn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Công ty Argentina sản xuất và bán các tổ chức quần áo có thể gấp được, tập trung vào tối ưu hóa không gian và tổ chức nhà cửa, phục vụ chủ yếu những người tìm kiếm giải pháp cho tủ quần áo và sắp xếp gia đình. Thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng và khuyến khích mua lại bằng các ưu đãi đặc biệt, giữ chân khách hàng và tăng mức độ trung thành.
Tự động hóa chủ động gửi tin nhắn tới khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, sau một khoảng thời gian cấu hình, và gửi mã giảm giá để khuyến khích mua lại sau mua hàng ban đầu, tất cả được phân đoạn theo thẻ cho các đối tượng cụ thể.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
khuyến khích mua lại với phiếu giảm giá
03
comunicação segmentada para evitar spam
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng, tránh các thông điệp chung có thể bị coi là spam, và thu hồi doanh số bị mất từ giỏ hàng bị bỏ quên. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng và mua lại với mã giảm giá, sử dụng phân khúc theo thẻ để gửi thông điệp cụ thể tới các đối tượng khác nhau, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại
Thời gian được cấu hình: 7Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
xác định khách hàng đã bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
envio automático de mensagens para recuperação
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi phiếu giảm giá để thúc đẩy mua lại
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc tránh giao tiếp chung chung và cải thiện tương tác
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
integração com e-commerce é fundamental para automações eficazes
tin nhắn được cá nhân hóa tăng khả năng mua lại
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà trong tương lai, khám phá các tự động hóa mới cho hỗ trợ và đánh giá khách hàng, và đào sâu tích hợp để tối ưu hóa mối quan hệ hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.