chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa tích hợp cho giao tiếp phân đoạn và hiệu quả
Ousadia Studios sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, tổ chức chiến dịch theo phân khúc tốt hơn và giữ cho khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng và sau mua.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Ousadia Studios là một cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang và phụ kiện phục vụ nhiều khu vực, với danh mục có sẵn cho người tiêu dùng thời trang và phụ kiện trực tuyến. Giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển, chào đón khách hàng mới và tổ chức các chiến dịch phân khúc để tránh giao tiếp chung và spam.
Tự động hóa chủ động cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển; sử dụng phân đoạn theo thẻ để tách các nhóm khán giả và nhắm mục tiêu chiến dịch cụ thể.
01
khôi phục cơ hội bán hàng
02
giảm công việc thủ công
03
mantém clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các nhóm khách hàng khác nhau, tránh spam và công việc thủ công quá nhiều. Triển khai tự động hóa cho các tin nhắn chính và phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, đảm bảo nhịp độ có tổ chức và thông tin liên lạc phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân đoạn theo nhãn để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi tin nhắn cá nhân hóa đến các nhóm khách hàng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc tránh giao tiếp chung chung và cải thiện tương tác
tự động hóa giảm nhu cầu công việc thủ công
manter clientes informados aumenta confiança e satisfação
các chiến dịch được tổ chức theo đối tượng giúp đơn giản hóa quản lý và kết quả
Mở rộng việc sử dụng phân khúc tới các đối tượng mới và tích hợp các tự động hóa mới có thể tăng tần suất mua lại và hỗ trợ khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.