tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên và giao tiếp phân khúc cho khách hàng đồ gia dụng
Tuttofeno sử dụng tự động hóa để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn để tránh spam, giữ chân khách hàng.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong việc phục hồi doanh số, duy trì sự quan tâm của khách hàng qua các tin nhắn phân khúc và tổ chức chiến dịch marketing hiệu quả.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Tuttofeno là một cửa hàng trực tuyến của Argentina chuyên bán các sản phẩm tổ chức, làm sạch và đồ gia dụng, tập trung vào người tiêu dùng nội địa quan tâm đến việc giữ cho nhà cửa gọn gàng và sạch sẽ. Phục hồi khách hàng bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất và tránh giao tiếp chung chung thông qua phân khúc hiệu quả, tăng cường tương tác và chuyển đổi.
Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên sau một khoảng thời gian nhất định, cùng với phân khúc khách hàng bằng cách sử dụng nhãn để các chiến dịch nhắm mục tiêu.
01
phục hồi khách hàng đã bỏ giỏ hàng
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados e engajados
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi các cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ quên và tránh mất đi sự quan tâm của khách hàng do các giao tiếp chung chung và ít phù hợp. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên và sử dụng phân khúc theo nhãn để gửi các tin nhắn cá nhân hóa và phù hợp cho các nhóm khách hàng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn cho giỏ hàng bị bỏ quên sau thời gian đã thiết lập
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn khách hàng theo thẻ cho các chiến dịch hướng đến
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa giúp phục hồi doanh số mà không cần nỗ lực thủ công liên tục
phân khúc nâng cao tính phù hợp của các tin nhắn và tránh gây mệt mỏi cho khách hàng
tích hợp với thương mại điện tử là điều cần thiết để có dữ liệu chính xác và hành động hiệu quả
Đánh giá việc mở rộng các tự động hóa mới cho mua lại và hỗ trợ, mở rộng phân khúc cho các chiến dịch theo mùa và khám phá các tích hợp bổ sung để làm phong phú thêm giao tiếp.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.