Tự động hóa mang khách hàng tới gần hơn và cá nhân hóa trải nghiệm

Jennyronn Personalizados sử dụng tự động hóa để thu hút khách hàng và tối ưu hóa doanh số các sản phẩm tùy chỉnh.

Văn phòng phẩm và quà tặng tự động hóa tin nhắn tự động integração Wix phục hồi giỏ hàng confirmação de pedido

Tóm tắt: giảm công việc thủ công trong giao tiếp, nâng cao hiệu quả trong theo dõi đơn hàng, cải thiện sự tham gia của khách hàng và duy trì trải nghiệm cá nhân hóa và thông tin.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Jennyronn Personalizados là một cửa hàng chuyên về các sản phẩm cá nhân hóa như quà lưu niệm, thiệp mời, nghệ thuật kỹ thuật số, tệp cắt, sổ tay, lịch, hộp MDF, nhãn dán và quà tặng đặc biệt. Phục vụ người tiêu dùng tìm kiếm quà tặng cá nhân hóa, tổ chức tiệc và khách hàng quan tâm đến văn phòng phẩm cá nhân hóa, cung cấp cả tệp kỹ thuật số để tải xuống và các sản phẩm cho các dịp đặc biệt. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và hậu mãi.

Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để đón tiếp khách hàng mới, khuyến khích đơn hàng đầu tiên, phục hồi giỏ hàng bỏ quên, xác nhận đơn hàng, thông báo về các khoản thanh toán còn đang chờ xử lý, cập nhật vận chuyển và thông báo về hủy đơn hàng.

01 phục hồi khách hàng bỏ quên giỏ hàng

02 cập nhật trạng thái đơn hàng và thanh toán

03 recepciona novos clientes automaticamente

04 Thúc đẩy mua hàng lần đầu

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho khách hàng của một cửa hàng có đa dạng các sản phẩm cá nhân hóa, tránh các tin nhắn chung chung và giảm bớt công việc thủ công trong theo dõi. Triển khai các tự động hóa gửi tin nhắn từ khâu tiếp nhận khách hàng đến hậu mãi, bao gồm các cảnh báo về trạng thái đơn hàng, phục hồi giỏ hàng và khuyến khích mua hàng, tất cả đều tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Chào mừng khách hàng mới Hủy đơn hàng Recuperacao de carrinho abandonado Khuyến khích mua hàng lần đầu Atualizacao de envio Thanh toán đang chờ xử lý Confirmacao de pedido

Chào mừng khách hàng mới

Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa kích hoạt

Hủy đơn hàng

thông báo khách hàng về việc hủy bỏ và mở đường cho hỗ trợ

Tự động hóa kích hoạt

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Tự động hóa kích hoạt

Khuyến khích mua hàng lần đầu

Khuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm

Tự động hóa kích hoạt

Atualizacao de envio

giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa kích hoạt

Thanh toán đang chờ xử lý

nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán

Tự động hóa kích hoạt

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

tin nhắn tự động cho khách hàng mới Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.

cảnh báo thanh toán đang chờ xử lý và xác nhận đơn hàng Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

recuperação de carrinho abandonado Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

atualização automática de envio e rastreamento Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

thông báo hủy bỏ để mở yêu cầu hỗ trợ Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

Giao tiếp cá nhân hóa tăng sự gắn kết

tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là thiết yếu để nâng cao hiệu quả

phân đoạn có thể là bước tiếp theo để cải thiện chiến dịch

Đánh giá việc triển khai phân đoạn cho chiến dịch quy mô lớn nhằm gửi các thông điệp hướng đến đối tượng cụ thể như khách hàng mới, không hoạt động hoặc giá trị cao, tăng khả năng mua lại và trung thành.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora